北京“早打招呼、晚亮灯”怀北镇全力答好养老服务的“新考卷”
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为扎实做好独居老人特别是高龄、残疾等重点人群的日常照料和服务保障，怀北镇高效整合老年驿站、社区组织和养老服务供应商资源，在全镇**余户独居老人中探索尝试“早打招呼、晚亮灯”志愿服务。“服务”突出有章有法。结合农村居住分散的特点，在各村居成立由*—**组成的志愿服务巡护队，同独居的重点老人约定每天早上*—*点“敲敲门、问声好”，天黑亮起院内一盏灯，志愿服务队**—**点分区划片走访一遍，确保安全；“服务”突出更人性化、更贴合民意。在铁路社区、怀北庄村回迁安置房，与老人约定天亮拉窗帘、天黑亮灯笼，小灯笼由村、居委会统一采购发放）。此外，老人日常的生活垃圾处理、常用物品采购、外出散步遛弯等需求，依托智能设备、远程呼叫器具等载体，实现“一键解决”。“服务”突出配套供给更加均衡。改造提升村、社区现有的心理咨询室，定期聘请专业心理咨询师、协调医疗机构到村、社区。通过政府兜底保障、带动社会机构参与养老服务，既调动了社区组织和志愿服务的积极性，又让经济社会发展的红利切实惠及老年人，真正实现合作共赢。下一步，怀北镇将继续深入探索“政府购买公益服务、企业机构提供优质服务、群众评价服务效果”的良性循环体系的建立，持续扩大关爱帮扶质效，努力实现老年人关爱服务“*”距离、身心保障心贴心。
