安徽蚌埠蚌山区龙湖新村街道：“指尖监督”赋能基层智慧治理
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“真没有想到，当我把小区路灯倾斜了，有安全隐患的问题发到‘一点通’平台，这么快就得到了解决，确实方便了。”家住蚌埠市蚌山区龙湖新村街道迎湖社区和顺家园小区的居民赵阿姨体验“监督一点通”平台后感到很满意。
基层小微权力运行情况关系着人民群众的切身利益，龙湖新村街道迎湖社区一直积极推动基层小微权力监督一点通运用工作，不断规范流程运用、拓宽监督渠道，以“指尖监督”解民忧、纾民困、暖民心。每个月的点击量达到***多人次，小微权力监督平台作用初显成效。
解决诉求更快捷。如何让群众的日常诉求得到解决？龙湖新村街道迎湖社区积极运用“监督+服务”模式，将纪检监督纳入民生诉求处理环节，建立线上受理、回复、评价闭环运行机制，让小事不出社区，大事不出街道，着力解决群众身边急难愁盼问题，让监督服务与群众需求实现“零距离”。今年以来，龙湖新村街道迎湖社区小微权力“监督一点通”平台受理群众投诉**件，处理**件，群众满意率***%。
监督渠道更畅通。接受群众监督，信息公开是前提。龙湖新村街道迎湖社区每月及时在小微权力监督平台公开党务、民生资金、社区开展的活动等三大类事项信息，让权力在“放大镜”“聚光灯”下行使。*—*月，公示党建工作动态、惠民资金、社区开展的活动等事项**余项，拉起“线上+线下”全方位监督网络。
监督机制更立体。借力“互联网+”，龙湖新村街道迎湖社区构建了更加立体的群众监督体系。社区把“监督一点通”平台和居民网格群相结合，构建“群众有事平台说、有诉求社区来办、有举报纪委来处置”的互动监督模式，打通联系服务群众“最后一公里”，群众的质疑少了，信任和赞誉增多了。
下一步，蚌山区龙湖新村街道将持续推广用好小微权力监督平台，紧紧围绕群众反映问题诉求，做到“民有所呼，我有所应”，打通基层治理“最后一公里”，全面提升社区基层治理体系，为走出基层治理现代化新路子提供坚强纪律保障。
