北京【空港街道办事处】我为群众办实事丨细微之处显真情，点滴小事暖人心
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群众利益无小事，一枝一叶总关情。发现问题提前一步，解决困难向前一步，从“接诉即办”到“未诉先办”，空港街道始终坚持想群众所想、解群众所需，不断提高为民办实事能力和水平，解决辖区群众的操心事、烦心事、揪心事。 车棚“变身记” “地面平整了，车棚也焕然一新了！”看着眼前升级改造后的新车棚，空港街道香蜜湾社区的居民连连称赞。 香蜜湾社区四级网格员在日常巡查时发现，网格内*号楼前车棚地面破损严重，因其设有电动车充电设施，坑坑洼洼的砖面给往来居民的出行带来了安全隐患。同时，锈迹斑斑的车棚架子也影响小区整体美观。 随即，社区党支部牵头召开大会，共同商讨充电车棚的具体改造方案，最终决定对车棚及地面进行升级改造。施工过程中，在车棚周围放置施工公示牌，提醒来往居民注意通行安全。历时一周，地面更换新地砖，车棚架被全部喷涂一新，车棚改造完成。 同时，社区积极行动，通过走访入户，广泛开展安全宣传，提高居民安全意识，引导居民自觉将“爱车”停放到车棚中，正确安全使用充电桩，共同营造干净、整洁、安全的家园环境。 居民事无小事 日前，新国展国际社区网格员王平在经过澳金园出入口时，发现一位居民和停车处保安正在争论。经了解，当事人岳先生家住附近，**多天前将车停在澳金园内，来取车时发现自己的车轮被锁住了，车胎也没气了。 王平第一时间安抚了当事人的情绪，并立即和澳金园停车处进一步了解情况。原来，因为岳先生的车停在澳金园停车处时间较长，车上没有留下联系方式。澳金园停车处在车辆查询时又将车牌号报错，误以为是废弃车辆，才导致这一事件的发生。 经过耐心调解，岳先生的车锁被打开。但是，由于车胎没气，车还是没办法开走。就在这时，王平主动联系同事，将社区的充电泵拿来，并热心将岳先生的车胎充足气。 “咱们社区的服务真是太到位了！要是没有你们，解决这事还不知道要多麻烦呢，为你们的服务点赞！”岳先生激动地表达了感谢之情。 于细微处显精神，在小事中见真情。下一步，空港街道将继续主动服务，向前一步，深入挖掘社区资源和潜力空间，拓展社区治理功能，提高精细化服务水平，全面提升居民安全感、幸福感和满意度。
