天津东丽东丽公证处坚持公证为民 “三提升”着力提高公共法律服务水平

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????为全面落实司法部现代公共法律服务体系建设推进会要求,东丽公证处紧紧围绕落实“公证减证便民提速”方案要求,充分发挥公证职能作用,以“三提升”助推区公共法律服务提质增效,不断满足经济社会发展需求。????一是提升窗口服务。借助各街道司法所平台,利用公共法律服务智能终端和远程视频咨询办证功能服务,采用巡回办证、驻点办证、进驻区不动产登记中心等多种形式开展咨询和办证服务,实现群众办理公证“就近办”;优化咨询书面登记制度,实行电话、现场咨询分离,开通便民利企“绿色通道”,“上门办证”等服务,不断加强窗口服务能力。????二是优化办证效率。严格落实公证事项材料清单(****年版)、《天津市公证办理申请材料清单》,坚持清单之外无证明原则;积极落实“高效办成一件事”、容缺受理制度、承诺制、网上办,用制度打通办证堵点;进一步优化便民利企六项举措,积极拓展“零接触”办证服务途径,大力推行远程视频办证,让“互联网+”进一步延伸公证服务,打通服务群众最后一公里 ,大幅压缩出具公证书的时限。????三是提升办证质量。实行主任、副主任办证大厅值班制度,倾听群众诉求,畅通访诉通道,及时发现存在问题,同时提供延时服务,周一至周六全天开放接待窗口,下班后未完成业务办理的自动延长工作时间,有效解决服务空档问题。
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