江西吉安吉安吉州区创新社保服务
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近年来，江西省吉安市吉州区社保中心通过不断创新社保服务机制和举措，实现线上线下高效服务，为群众和企业提供更加贴心、暖心、省心的社保服务，让群众和企业享受到更加便捷、高效、贴心的服务体验。一网通办，构建线上便捷服务体系。该中心大力推进“互联网+社保”体系建设，借助政府门户网站、手机APP、微信小程序等线上渠道，实现了社保业务“一网通办”。群众无需在社保窗口排队等候，可随时随地在线上进行社保业务的办理、申报、查询等操作，办事效率稳步提升。一窗通办，打造线下高效服务体系。在大力推进线上服务的同时，该中心也着力优化线下服务，通过实行“一窗通办”服务模式，将原本分散在多个窗口的社保业务整合到一个窗口进行办理。群众只需在一个窗口提交材料，便可完成多项社保业务的办理，既减少等待时间，又降低了往返次数。该中心还加强了工作人员的教育培训，服务品质不断提高。
