江苏“小窗口”凝聚“大温暖”
查看隐藏内容（*）需先登录
 近年来，周庄人民医院在“以评促改”“提高患者满意度”等一系列工作举措推动下，导医台立足岗位工作，不断深化内涵建设，打造既有温度又有深度的导医服务，以点滴好人好事，汇聚磅礴精神力量。发生在医院门诊大厅的暖心事件，像夜空中璀璨绚丽的点点星光，数不尽说不完……
在医院这个充满了紧张与忙碌的环境中，导医台成了一个温暖人心的港湾。它不仅是医院的向导，更是患者倾诉情绪的窗口。她们的每一声细心询问，每一次耐心指引，都如同在茫茫人海中点亮的灯塔，为迷茫与不安的心灵指明方向。
前来就诊的人员当中不乏一些行动不便且无人陪诊的患者，张先生（化名）便是其中之一。近日，张先生拖着自己那受伤的腿，走进了医院的大门。导医看到张先生行动不便，赶忙上前进行搀扶，提供轮椅并陪同就诊、检查。
像这样的温馨画面每天都在发生，是医院在实施温暖医疗服务过程中的一个缩影，一份份暖心之举均化为感谢和表扬，截至当前，****年导医台累计收获表扬信和表扬件*件。
医院就像个社会小舞台，众生百态、人情冷暖每天都在上演。小小的服务台是病人接触医院的第一个窗口，一声温暖的问候、一句礼貌的答复、一个简单的帮助却决定了患者对医院的第一印象。“想患者所想，急患者所急，为群众办实事就是我们的职责，能够帮助到老百姓就是我们的快乐！”导医用平凡的举措践行着不平凡的担当，她们用执着的坚守诠释着精神文明的中坚力量。
凡人善举点亮文明之光。不仅是医务工作者，我们每个人都可以用自己的方式，去守护这个世界，让世界更加美好。
