北京强化有解思维、深化主动治理，区医保局召开接诉即办专题部署会
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*月*日，区医保局召开接诉即办专题会，对接诉即办工作进行再动员再部署。会上，详细传达了于波书记在*月**日专题会上的讲话精神和全区接诉即办工作会精神，明确新形势下的接诉即办工作要求，全局副科级及以上干部参加会议。 党组书记、局长尹文强同志强调，（*）要进一步提高思想认识。严格落实区领导指示批示精神，把接诉即办工作放在重要位置，充分利用接诉即办平台，立足自身职责，全面梳理工单办理过程中的不足和漏洞，为做好下一步接诉即办工作打好基础。（*）要进一步端正工作态度。接单后要第一时间联系诉求人，了解具体情况和真实诉求，沟通过程中注意语言表达和工作方法，妥善做好工单办理，解释好政策、解决好诉求。（*）要进一步健全工作机制。一是强化沟通机制。接收工单后第一时间报送主要领导阅处，承办科室办理完成后要将当天解决情况向主要领导汇报。二是定期调度。规范周例会制度，每周主要领导专题调度接诉即办工作，对本周工单进行复盘，分析问题根源，总结经验做法并提出下一步工作建议。要全面梳理、科学评估风险点和热点问题，深化主动治理、强化源头治理，坚持有解思维、推进未诉先办，实现减诉降量，增进民生福祉。 查不到的内容请点击网址http://***.******.***.cn/yanqing/zbm/*******/*******/yq********/index.shtml
