浙江宁波多元联动共绘调解新“枫”景
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消未起之患、治未病之疾。近年来，象山法院坚持发展新时代“枫桥经验”，积极主动融入党委领导下的社会治理体系，坚持把诉调对接的“调”延伸到最前端，推动乡野间、家门口、行业间的多元调解品牌落地生花。探寻“乡野间”的解纷密码“水沟在我家宅基地上，我有权利填充”“你没跟我商量就自己填充了水沟，污水排不出，全都倒流进我家屋子里了”……一条水沟堵住了两家人的心，吵着吵着就吵到了象山法院定山法庭特邀人民调解员老戴的耳朵里。耐心听完一番争辩后，老戴一边以“千金买屋，万金买邻”的情理引导双方互帮互谅，一边对照房屋平面图，详细说明了水沟填充的隐患。在老戴的劝解之下，原本剑拔弩张的两家，终于慢慢冷静了下来，接受了老戴提出的解决方案，签订了和解协议。今年**岁的老戴，退休前在定塘镇政法办从事调解工作，早就习惯了在村里的家家户户间“踏破铁鞋、磨破嘴”，是各种矛盾纠纷现场的“定海神针”。****年底，老戴被象山法院定山法庭特聘为法庭调解员，并在今年挂牌成立“老戴调解工作室”，已经成功调解案件***件，调解成功率**.**%。据悉，调解员队伍是推动乡村诉源治理工作高效开展的坚实力量，为进一步发挥人民调解在基层治理格局中的基础性作用，象山法院大目湾法庭与辖区乡镇联合司法所成立了诉前调解工作室，从退休政法干警、各类法律服务工作者、社会专业人士中聘任特邀人民调解员，形成“庭、站、点、员”基层法律服务网络。建强“家门口”的解纷阵地“张法官，多亏了您支的招，昨天我把一个僵持了半年的纠纷给调成了！”在运用“面对面、背对背”调解法化解了一起水管老化导致上下楼漏水的纠纷后，社区调解员小韩兴奋地对象山法院石浦法庭张法官说道。小韩是石浦镇金屏社区“星星”调解工作室的社区调解员。“‘星星’调解工作室象征着社区调解员的力量如‘星星之火’亦可燎原，也表达了我们力求通过耐心调解把居民的怨怒之火‘熄灭’在社区范围。为此，我们与法院建立结对机制，将法官的专业调解指导和我们的‘居民说事’‘村舅说理’‘村嫂说情’特色品牌结合起来，更加有力提升调解成效。”小韩表示。像“星星”调解工作室这样的调解组织还有很多。象山法院充分运用指导调解法定职能，定期为社区一线调解人员举办调解培训，通过教授专业法律知识、分享调解实例经验技巧、开展类型化庭审观摩，不断推进社区调解员队伍专业化建设，更加精准推进社会治理“前端防控”和矛盾纠纷“前端化解”，进一步打造“无讼示范社区”，实现“小矛盾不上交，大矛盾不出社区”。探索“行业间”的解纷路径作为中国历史文化名镇、全国特色景观旅游名镇和省级旅游强镇，“新时代渔光之城”石浦镇正在不断焕发魅力。为进一步保障辖区文旅产业有序发展，助力全域放心消费市级示范镇创建，象山法院石浦法庭与石浦镇政府、县市场监督管理局石浦分局等单位签订合作协议，共建消费纠纷多元化解机制，联合打造“消费者权益保护服务站”共享法庭。该共享法庭汇聚了行业、人民、行政等多方调解合力，积极引导当事人通过和解、调解等非诉方式高效化解消费纠纷，实现“矛盾纠纷不出镇”，自****年*月成立以来,成功在诉前阶段化解消费维权纠纷**件。此外，象山法院民三庭联合县市场监管局、县消费者保护协会共同建立消费者权益保护纠纷化解机制，邀请行业协会、特邀调解员等多方力量共同参与矛盾调处，积极探索“行业监督管理+类型化纠纷调处合作”治理模式，助力营造安全、稳定的市场交易市场。（记者 俞宇 通讯员 陈逸舟 周芮）
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