黑龙江伊春一“网”情深 让群众幸福满“格”
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一“网”情深 让群众幸福满“格”
伊美区综治中心网格精细化服务解决群众“急难愁盼”
民生无小事，点点滴滴、桩桩件件都连着民心、民意。
“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。”伊美区综治（网格协调指挥）中心坚持以群众需要为导向，通过社会治理信息化平台督导各职能部门和民生服务单位，以温暖贴心的实际行动为辖区居民服务，实现“网格全覆盖、服务全方位、质效大提升”，全面增强居民的安全感、获得感和幸福感。
在伊美区区委的坚强领导下，伊美区综治（网格协调指挥）中心紧紧围绕党建引领基层社会治理一条主线，发扬“扎扎实实、踏踏实实、求真务实”的优良作风，持续在夯实基础、创新机制、做优服务、精准治理上下功夫，真正以新作为、新突破、新气象回应人民群众的新期待。
“青山西大街与樟子松路交叉口处，路杆上有一个灯朝向水岸公馆小区，通宵点亮，频繁闪烁，影响居民休息，能不亮不闪吗？”伊美区综治（网格协调指挥）中心接到平台消息提醒后，迅速登录伊春市社会治理信息化平台查看，了解情况后向下分拨至伊美区南郡街道爱林社区网格化服务站，服务站立即下派专职网格员进行查看核实。
专职网格员王艳萍经核实后发现，夜晚常亮的灯是路灯，一闪一闪的是监控抓拍违章的摄像头，车流量密集时抓拍系统灯光闪烁频繁。南郡街道爱林社区网格化服务站立即与小区居民取得联系，表示该灯为交警违章抓拍灯，建议小区居民晚上用窗帘遮挡，以免影响休息。小区居民了解情况后表示谅解，对此事件工单受理比较满意。
伊美区依托伊春市社会治理信息化平台以及“伊网通”APP微信小程序，持续推进网络综合治理实现“网络指尖”到“网格脚尖”全覆盖，纵向串联街道、社区、网格三级体系，横向联通**个职能部门和下沉力量，形成了共同参与、资源优化、整体联动、综合处置的“大治理”工作格局。
如今，“有事就找网格员，有诉求就登‘伊网通’”的工作理念已深入民心，依托“伊网通”APP微信小程序，辖区居民可随时通过手机登录系统查看资讯、上报诉求，全力推动了群众事项和矛盾问题线下处置解决，通过线上线下齐发力，全面提升“网络+网格”线上线下一体化综合治理效能。
“现在随时都能联系到网格员，小区的大事小情，在网格员耐心细致协调下，都能迅速得到有效解决，网格员办事真靠谱！”提起网格员，辖区居民纷纷竖起大拇指，直言幸福“满格”。
从被动管理到主动服务，从单打独斗到广泛参与，在网格员对“伊网通”APP微信小程序的努力宣传推广下，很多普通群众参与到网格化管理中，工作效果大大提升。平台成立以来，伊美区共开展群防群治活动治理***次，排查化解矛盾纠纷****起，解决下水道、路面破损等问题***件……
“小网格”撬动城市“大治理”。伊美区综治（网格协调指挥）中心精心织密一张“网”，用心守好一方“格”，一个网格“网”尽社会治理大小事，一名网格员成为服务居民的贴心人，面对问题不“绕道”，碰到矛盾不“躲避”，用真心服务暖了人心、赢得民心，做到了真正让群众满意。
