江苏苏州交叉任职，巧解小区治理“千千结”
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“以前我们小区管理松散问题多！现在有事情只要反映基本就能得到解决，小区环境也比以前更好了！”宝镇湖滨别墅小区居民提及小区的变化赞不绝口。
根据住房和城乡建设部等**部委《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》等工作部署，淀山湖镇立足物管小区实际情况，推动符合条件的社区“两委”班子成员通过法定程序进入业委会“交叉任职”健全基层居民群众自治机制，加强基层党组织建设，推动组织触角扎根在一线，着力提升小区治理水平，破解治理难题。
交叉任职，在听民声中找问题
“小区里有人养家禽”、“屋顶漏水了联系不到楼上的业主”……
小区是居民群众矛盾最多、最集中的地方，如何破解基层治理难题？
淀山湖镇度假区社区党支部以宝镇湖滨别墅小区业委会换届为契机，推动社区“两委”班子成员进入业委会任职，进一步优化小区业委会成员结构，实现组织、工作“双覆盖”。按照工作程序，度假区社区副书记、网格长顾焘担任宝镇湖滨别墅小区第二届业主委员会委员。
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顾焘进入业委会后，组织小区常驻地党员参与到社区治理中，交叉任职，实现同频共振、同向发力，从而推动基层治理水平提升，帮助小区居民切切实实解决各类急愁难盼问题，全面提升居民生活质量和满意度。
“在和小区居民的接触中，我慢慢了解到，他们的需求其实很简单，就是要解决具体的问题！”顾焘谈及“交叉任职”工作颇有心得。
先锋带头，在集民智中求真经
顾焘作为社区“两委”班子成员进入业委会后，充分发挥党员先锋带头作用，坚持“组织群众、发动群众、依靠群众”，积极发动小区党员、居民参与到小区治理中来全面提升居民自治能力，实现多方共治。
通过“邻长制”新型社区治理模式，解决居民群众关心的关键事，以邻长们的“小作为”推动基层治理工作“大提升”。
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“邻长制”以业委会、邻长组织为支撑，以物业企业为执行单位，让小区居民以专项治理“邻长”的方式参与进小区的日常管理中。立足小区需求，配置矛盾调解、装修管理、文化体育等专项治理“邻长”，切实发挥小区“主心骨”作用，解决小区各项事务。
通过入户走访等方式梳理居民需求清单，开展党群议事会、座谈研讨，密切群众联系、满足居民需求、调解矛盾问题。“邻长制”的建立为基层治理注入新活力，打通小区服务“最后一米”。
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居民需求在哪里，服务就延伸到哪里。如今，在宝镇湖滨别墅小区，居民们已经习惯了遇到困难纠纷找“邻长”！
共建共治，在贴民心中解急愁
此前小区存在着各类疑难问题，门岗管理不到位、道路破损、路灯不亮、墙面脱落……居民们对此意见很大，在业委会的带动下，组织居民申请动用维修资金对小区监控系统进行维护、更换路灯、修缮部分围墙。督促物业企业对小区主干道、设备设施进行维护，修补粉刷墙面……改造后的小区环境得到了全面提升，小区面貌焕然一新！
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▲整改前
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▲整改后
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▲整改前
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▲整改后
在小区开放公共空间内，居民聚集在一起，研究葫芦丝演奏技巧，分享心得，其乐融融！
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小区治理既要有精度，又要有温度！业委会联合社区链接各方资源开展各类主题活动**场，走访慰问老年人***名。同时，引进爱德社会组织，牵手公益、社工站、慈善企业等多方力量共建小区。开放公共空间供居民使用，实现阅读、交流、文艺活动、体育锻炼等功能。组织志愿者开展环境保护、尊老爱老、法律咨询、文化宣传、非遗传承、慈善公益等志愿服务活动。
暖心又贴心，一系列活动不但丰富了小区居民生活，也让居民感受到了了来自社区、业委会的关爱。
下一步，市住建局将会同各区镇持续聚焦基层治理，全面落实《昆山市规范物业管理行为提升物业服务水平专项行动工作方案》，推广“交叉任职”经验做法，继续探索推动社区“两委”成员进入业委会，以党建引领物业管理服务质量提升，努力把更多“民之所盼”变为“民生之赞”，切实增强居民群众获得感、满意度。
