广东深圳单病种质控管理系统维保服务询价公告
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根据科室需求，拟对以下维保服务采用院内询价的方式实施采购，欢迎符合资格的供应商参加询价。序号项目名称数量单位预算总金额（元）*单病种质控管理系统维保服务*项******、请有意参加询价的单位携带以下有效证件(证件须加盖公章)前来报名投标：（*）《营业执照》。（*）代理商需提供产品制造商出具的销售授权书（验原件）及制造商签署的合法有效的保修、维修承诺函。（*）生产许可证书、批号，产品技术资料、荣誉证书等。（*）产品的注册证书和软件著作权证。（*）法人授权书。（*）按上级文件要求，需提供法定代表人及投标代表近三个月社保缴纳明细。（*）参与投标的供应商需提供企业信用公示报告。（*）报价单。*、请报名投标的单位务必在****年*月**日下午*:**之前将相关资质送到信息科。*、询价单位必须在规定日期前将上述要求交我单位验证，合格后方获得询价资格，不接受电话、传真形式的资格验证。地址：深圳市益田路****号深圳市儿童医院A栋*楼联系人：袁老师联系电话：****-********招标参数：设备名称产地品牌规格型号系统编号维保期限（年）单病种质控管理系统医惠***.******.***.维护服务形式要求*.*、在线服务：投标方通过即时通信工具（如QQ、微信、邮件等）为用户提供提交问题、查询问题、解决问题的服务。*.*、电话服务：投标方通过电话为用户解决问题的服务。*.*、远程服务：投标方通过远程连接对用户的系统进行远程调试并解决问题的服务。*.*、现场服务：投标方派遣技术人员到用户使用现场解决问题，并对系统进行系统保障的服务。如因人员离职等特殊原因，投标方需派遣相对应资质人员更换。*.维护服务内容要求服务项目服务内容服务方式（“-”表示不以该方式提供）电话/在线服务远程服务现场服务备注在线支持在线QQ，微信，邮件技术支持√√√远程维护在线远程技术维护√√√电话支持电话支持√√√月度电话回访定期对用户使用情况进行回访√√√现场服务应客户要求，上门提供服务√√√修改原有功能项应客户要求，修改原实现的功能项√√√系统故障诊断诊断系统故障原因，并提出排除故障措施√√√系统使用培训指导临床用户使用系统，提高用户的系统应用能力和工作效率√√√系统维护培训指导信息科进行系统日常维护√√√系统软件安装为客户安装有效授权的客户端软件√√√数据修正查找系统中出错的数据，并进行修正。数据的错误常见于操作失误，死机、断电等意外造成的数据错误。√√√数据备份备份系统数据，确保系统数据安全有效。√√√数据恢复恢复有效的备份系统数据。√√√*.其他要求*.*、质量保证：符合院方操作习惯，满足院方日常工作需要。*.其他说明*.*、修改或增加的功能项需在功能范围内，范围外的系统开发和升级费用另议。*.*、每月须提供月报并由甲乙方签字确认。
