宁夏银川“三大体系”助力矛盾纠纷化解提速增效

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贺兰县富兴街街道坚持和发展新时代“枫桥经验”,落实“塞上枫桥”基层法治工作机制,全方位打造“三大体系”,推动大量矛盾纠纷化解于诉前。今年以来,共排查矛盾纠纷***起,调处***起,调处率达**.*%。创建矛盾化解“网络体系”。建立街道、社区联动行业部门的立体式、全覆盖矛盾纠纷多元化解“网络体系”,针对征地拆迁领域、物业领域、婚姻家庭领域、邻里关系领域、公用事业领域、涉法涉诉等,设立社区矛盾纠纷多元化解工作室**个。同时加强与公安、检察院、法院、信访等部门沟通交流,实现上下之间、部门之间、调解场所与专业法律咨询机构之间的交互联动,使传统的单一化调解向网络化调解转变。打造矛盾化解“流程体系”。 围绕“减存量、控增量、防变量、提质量”的工作目标,推行“一窗式受理、一站式调处、一条龙服务”的矛盾纠纷调处化解机制,依法规范各类调解行为,细化调解流程。调解过程中,及时掌握群众关注的热点、难点、焦点问题,进一步推进矛盾纠纷排查化解工作。在日常工作中,确保社区矛盾纠纷排查工作做到“日清日结”,并以各社区调解品牌为载体,扎实推进社区矛盾纠纷化解工作做到“日清周结”。常态化开展矛盾纠纷排查,建立排查台账并及时主动化解。从而构建起“小事不出社区,大事不出街道,矛盾不上交”的工作格局。建立矛盾化解“管理体系”。建立矛盾化解“四大原则+六个环节+一支队伍”的“管理体系”,以设置合理、功能齐全、运转高效、方便群众为工作目标,始终坚持有诉必应、尊重民意,属地管理、行业主管,分级负责、失责必问,实事求是、依法办事的“四大原则”。在矛盾纠纷排查化解过程中,形成发现、研判、调处、跟踪、联动、回访的全流程管理环节,达成矛盾纠纷调处完整闭环。同时,广泛吸纳法官、检察官、法律工作者等专业人员和离退休党员干部进入人民调解员队伍,优化队伍结构,就地、从快化解调处矛盾纠纷。
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