辽宁锦州锦州市市场监管局开展“三亮三创三树”活动 努力打造党建+行风+政务服务深度融合新模式
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年初以来,锦州市市场监管局积极探索行风建设与政务服务深度融合,在行政审批窗口深入开展“三亮三创三树”活动,打造党建+行风+政务服务深度融合新模式,助推窗口服务效能提升。截至今年*月底,锦州市市场监管局行政审批窗口共办理企业登记**件、药械类审批事项****件、特种设备及计量类审批事项****件,全部业务均做到按时办结,其中**%以上提前办结,得到了企业和群众一致好评。
一是推行“三亮”勇担当,以“三亮”促使工作责任落实。在“亮”的过程中,让党员主动接受企业和群众监督,让办事群众知晓党员岗位,了解党员职责,拓宽党内监督与群众监督渠道,时刻提醒窗口党员要知责思为,认真履职。以“三亮”为提高服务群众能力和自我约束能力的有力措施。亮身份:窗口党员在工作期间规范穿着工作制服、佩戴党员徽章,设立党员先锋岗,以亮出身份的仪式感,带动党员时时刻刻、事事处处强化荣誉感,提升责任感。亮职责:公开形式直观、易看易懂的“办事不找关系指南”和流程图,实现网上可查、电话可询、窗口可见,为企业和群众办事提供清晰指引,做到办事有流程、服务有标准。亮承诺:在党建引领、依法行政、提升服务效能、规范窗口运行、实行阳光政务、狠抓作风建设等方面作出公开承诺,接受群众监督,倒逼责任落实。
二是开展“三创”做表率,以“三创”促使服务质效提升。在“创”的过程中,明确党支部星级堡垒评定、清风窗口评定、党建品牌建设等各方面工作的目标要求,使党支部建设、窗口行风建设相互促进,形成对标对表、寻找差距、比学赶超的工作氛围。以“三创”为提升服务质效的有力措施。创五星堡垒:按照市直机关事业单位党组织“星级堡垒”评定的标准扎实推进支部党组织建设,做到组织健全、制度完善、运行规范、活动经常、档案齐备,争创“五星堡垒”。创清风窗口:结合“清风辽宁政务窗口”创建工作,紧紧围绕“办事不找关系,用权不图好处”,进一步转变服务理念,完善服务体系,为实现锦州全面振兴新突破创造良好市场准入环境。创党建品牌:结合“英雄城市党旗红”党建特色品牌创建活动,打造“窗口党旗红,服务争先锋”特色党建品牌,推动党建与政务服务深度融合、同频共振。
三是聚焦“三树”展形象,以“三树”促使队伍凝聚力增加。在“树”的过程中,展现窗口党员的良好形象,增强窗口党员的责任感和使命感,激励党员在政务服务中树立新风气,展现新作为。以“三树”为加强窗口党员干部队伍建设、转变工作作风的有力措施。通过“三亮三创”树立党员先锋形象、树立服务标兵形象、树立市监干部形象,打造成一支信念坚定、业务突出、作风扎实的窗口党员队伍。
(锦州市市场监督管理局 李兵)