四川泸州江阳区：惠企政策“一窗可知”惠企服务“专窗办理”
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专窗专班、工作台账、事项清单公示、办事指南公示、事项流转制度……日前，江阳区行政服务大厅设置“惠企政策”窗口，推动惠企政策精准直达、高效兑现，助力市场主体纾困解难、降本增效，助推全区经济高质量发展。对具体政策缺乏了解、审核材料反复提交、政策申报渠道不畅，是企业申办惠企事项时经常遇到的“头疼事”。窗口设置以惠企政策精准直达为切入点，统筹线上、线下同步发力，努力使线上服务更便捷、线下服务更贴心、线上线下融合更深入，构建起覆盖全区的企业服务网络，做好企业服务“总入口”，当好企业的娘家人和代言人。惠企政策窗口（张红 摄）办得了是基本要求，办得快是必然要求，也是提升企业和群众办事满意度的关键问题。“惠企政策”窗口建立服务保障机制，专人负责惠企政策咨询、业务受理、现场答疑等，探索“政务+惠企”服务模式，为企业提供帮办代办、人才用工、金融、法律等“一站式”增值服务。“我们已经梳理出****年第一批全区惠企政策事项清单，包括商务、工业、科技等行业所涉及的奖补类、金融类、审批类区本级事项清单**项，已通过惠企政策专栏、门户网站、‘江潮’APP等向社会公开发布。”江阳区行政审批局局长毕亚梅介绍，窗口还编制了办事指南和兑现宣传手册，实现了国省市区四级惠企政策“一键可查”。开辟绿色通道（张红 摄）如何让服务更有“温度”？“惠企政策”窗口开辟通绿色通道，在*******江阳便民百事通开设惠企专班，提供“*×**小时”在线解答，方便企业获得事项流程、要件、时限、责任单位等信息，确保企业诉求及时高效解决。下一步，江阳区行政审批服务局将在打造好“惠企政策”窗口这一服务企业前端的基础上，丰富服务内容，不断改进服务形式，积极筹备建设企业综合服务专区，坚持用真情暖企、用服务助企、用环境兴企，以企业的第一满意、第一感受、第一评价检验工作成效。
