浙江梧桐：把邻里矛盾化解在源头
查看隐藏内容（*）需先登录
点击查看图片三方协调议事会现场。听说过人会对噪音“过敏”吗？殊不知，有些人真患有噪敏症。患者会对噪音特别敏感，甚至一想到噪音，就会焦虑不安、苦不堪言。近段时间来，家住梧桐街道幸福社区的范阿姨就深受噪音困扰。原来，她对低频噪音特别敏感，尤其是冰箱、冰柜等产生的声音，所以她夜晚都需服用安眠药才能入睡。前段时间，她家楼下闲置的店铺搬来了新商户，店铺装修的声音成了范阿姨的“心病”。商户得知此事后，第一时间停止了施工装修，私底下与范阿姨一家人进行沟通，准备协商解决。可沟通见面时出现了小插曲——范阿姨忘了吃药，因为充斥脑内的低频噪音幻觉，她当场昏倒被紧急送医。这事吓着了商户，也愁坏了范阿姨一家。最后大家带着问题，来到了社区的三方协同议事会上。在社区调解员的联络下，商户、房东、范阿姨一家谈起各自诉求。“我这个病**多年了，真得很怕低频噪音，万一以后店铺要用冰柜怎么办？”房东说：“我希望商户能够继续租房，毕竟签合同了。”商户也说，店铺已开工装修，投入了成本，也不想轻易退租。在社区工作人员的调解下，三方确定了一个“折中”的方案。“我们开店讲究和气生财。自从上次范阿姨晕倒后，我们一直在想办法解决。”最后商户决定，再追加装修投入，增加隔音设备。如此一来，既能履行租房合同，让店铺顺利开业，又能解决范阿姨的噪敏症。大音希声，文明无形。无论是范阿姨、房东还是商户，都平心静气地坐下来，将心比心、有话摊开说，互相理解、互相包容，将一桩看似头疼的邻里矛盾化解在源头。
