北京海淀[海淀]北京市海淀区城市服务管理指挥中心2024年1至12月政府采购意向
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为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库[****]**号）等有关规定， 现将北京市海淀区城市服务管理指挥中心**** 年 * （至）** 月采购意向公开如下：序号 预算单位名称 采购项目名称 采购需求概况 预算金额（万元） 预计采购时间 备注 * 北京市海淀区城市服务管理指挥中心 区城管指挥中心****年信息化运维项目 采购数量：*,采购目标：实现海淀区一网统管接诉即办系统的相关软硬件的运行维护，运维内容包括***天**小时的驻场服务、***天***小时的远程值班服务、定期巡查、语音录制服务、中继线运维、排队机呼叫中心系统软件服务和支持、智能回访引擎保障服务、智能质检引擎保障服务等。,采购要求：运维服务期*年，需保障海淀区一网统管接诉即办系统正常运行,安排*名驻场人员和*名远程服务人员进行值班。保质保量完成定期巡检，对于重要设备及重要软件需提供原厂服务。用户可以得到****小时的实时技术支持响应，系统出现重大问题时，专业技术支持工程师在*小时内到达用户现场帮助用户解决问题。 ***.** ****-** 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。北京市海淀区城市服务管理指挥中心**** 年 ** 月 ** 日
