安徽县税务局多措并举提升办税体验
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一是包保走访“上门帮办”。依托税费服务网格化管理机制，采取电话、微信、实地走访等形式常态化开展包保服务走访，累计走访企业***余户次，收集意见建议**个。聚焦个人所得税汇算清缴，利用工余时间到辖区用工大户企业，点对点对企业财务人员开展集中申报培训辅导，开展现场帮办，累计辅导企业*户次，现场帮办**余人次。二是高频业务“限时即办”。针对代开发票，发票额度调整、企业所得税多缴退税、个人所得税异议申诉等高频业务，在落实上级时限要求的基础上，进一步压缩办理时限，如发票额度调整需实地调查的*日内办结；无需实地调查、网上填报资料完整的提交申请当日内即可办结，需退回补正的一次性告知补正资料，补正后申请即办。三是违章处理“一站通办”。纳税人解除非正常状态，可在分局内一窗办理违章处理、缴纳罚款、补充申报，违章处理结束，网格员及时跟进办理走逃失联和风险纳税人解除等后续业务，待所有业务处理完毕，通过电话回访告知纳税人，纳税人既不用多头联系前台和管理部门，也无需分局、县局两头跑，实现违章处理和非正常状态解除一站式办理。
