天津东丽东丽区“互联网+政务服务” 提高行政审批效能
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“请问******天津分公司法人陈先生吗？您是要补办营业执照吗？这是您本人签字吗？”走进东丽区政务服务办北部分中心，服务专员正在以视频方式认真核对审批信息。图片附件图片附件在科技飞速发展的当下，政务服务的创新与优化成为提升政府效能、优化营商环境的重要举措。东丽区政务服务办北部分中心办事大厅成功采用远程视频审批的创新方式，为该公司高效办理了补照业务，避免了公司法人北京天津来回跑，赢得了企业的高度赞誉和衷心感谢。据了解，这两天，******天津分公司李先生拨打北部分中心电话，急需补办营业执照，服务专员细心地将所需纸质资料整理成清单，并通过电子邮件形式发送给李先生，并着重标注了需要签字和盖章的位置，让办理人员一目了然。在当天办理过程中，市场监管局工作人员对申报资料上的法人签字表示疑惑，需要进一步验证核实。面对此种情况，服务专员迅速与李先生协商，并提出了通过视频确认的方式来核实签名真实性的解决方案，******认可。在远程视频审批过程中，服务专员要求申请人手持有效身份证件，将面部清晰地对准摄像头，通过面部识别技术与证件信息进行比对，以确保申请人身份的真实性。随后，申请人详细阐述补办业务的具体情况，包括公司名称、地址、注册资金等关键信息。服务专员一边认真倾听，一边对照系统中预先上传的相关资料逐一进行核实，对于一些关键细节和疑问点，服务专员及时追问，要求申请人进一步详细说明。整个视频过程中，图像稳定流畅，语音清晰，双方沟通交流毫无障碍，并做全程录像存档。经过严谨细致的审批，******法人的身份和办事事项的真实性与合法性，******办理了补发营业执照业务。下一步，政务服务办北部分中心将进一步总结经验，不断完善远程视频审批服务机制，扩大服务范围和事项。同时，加强与其他部门的协同合作，不断解锁更多“互联网＋政务服务”新模式，推动信息共享和互联互通，形成更加高效便捷的政务服务体系，为企业和群众提供更加优质、高效、贴心的政务服务。
