浙江带着感情 带着责任 带着办法 做实做细做好“送上门的群众工作”
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昨日上午，县委副书记、县长李晓东到县信访局接待群众来访。她强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立造福人民的政绩观，深入践行“四下基层”，始终坚持民呼我应、民呼我为，带着感情、带着责任、带着办法，依法依规把“送上门的群众工作”做实做细做好。在县信访局接访室，李晓东先后接待了*批上访群众。来访群众分别反映了房屋安置过渡费补偿不到位、瓶装液化******账户冻结导致工程款无法支付等问题。李晓东耐心倾听群众诉求，仔细了解其中缘由，与属地政府和相关部门负责人现场商讨解决办法。她要求，有关部门单位要抓紧摸清面上情况，实事求是、依法依规处理好房屋安置过渡费补偿问题；加快推进瓶装液化气企业规模化改革，进一步方便群众用气需求；全面梳理政策依据，加强部门联动，做好跟踪督办，争取最短时间内落实好工程款支付问题。李晓东强调，信访是送上门来的群众工作，是党委政府与群众之间的连心桥。要站稳群众立场，始终把人民群众放在心上，换位思考、将心比心，用心用情办好办实来访群众的信访事项，做到“件件有着落、事事有回应”，切实提升群众获得感、幸福感和安全感。要抓好源头防范，运用好“民呼我为”机制，完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，强化信访积案化解攻坚，主动找问题，超前做工作，变群众上访为干部下访，引导群众依法理性表达诉求，切实把矛盾化解在早、处置在小、消除在基层。要注重举一反三，全面梳理类似典型案例的共性原因，以点带面切实解决好群众反映强烈的共性问题、典型问题，推动从“解决一件事”向“解决一类事”转变。要强化队伍建设，加快锻造一支有担当有情怀高素质的信访队伍，让“事事马上办、人人钉钉子、个个敢担当”成为信访干部队伍的鲜明标识，切实提升信访工作质效，提高人民群众满意度。（记者 王超男）
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