湖南岳阳岳阳税务12366热线获国家级荣誉
查看隐藏内容（*）需先登录
近日，在全国第八届*****政务服务便民热线大会暨新质赋能*****热线助力营商环境高质量发展大会上，国家税务总局岳阳市税务局*****纳税缴费服务热线分中心荣获“****年质效优化典范”奖。今年以来，岳阳税务*****纳税缴费服务热线分中心通过开展“关键小事”调研活动，构建“线上枫桥”税费诉求统筹机制，大力推行“举报一次、办理一类”部门联管联动，以大数据分析为基础，针对“高频来电”形成智税分析报告，为提升税收征管水平提供有力依据。该中心联合基层税收征管单位开展“税费体检”等服务，进一步畅通热线分中心与纳税人缴费人和社会公众的沟通互动渠道，全面提升办理质效，提高惠企便民服务能力，维护群众合法权益，持续优化税收营商环境。据统计，今年上半年，岳阳税务*****热线分中心共受理纳税人缴费人来电*****件，其中话务员在线直接答复咨询*****件，转办工单***件，办结率***%。
