四川“帮”出温暖、“代”来便捷， 前进镇全力打造便民服务“零距离”
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前进镇便民服务中心持续深化“放管服”改革，延伸政务服务触角，坚持以群众需求为导向，拓宽政务服务供给渠道，建立健全政务服务“帮办代办”机制，全力打通服务群众“最后一公里”，让便民服务有“速度”更有“温度”。一、构建一体化帮代办机制。全力构建镇村两级联动帮办代办机制，结合镇村地域实际，优化调整帮办代办实施方案，印发《前进镇人民政府便民服务中心服务规范》，明确帮办代办人员工作职责和帮办代办服务标准，推进帮办代办一体化建设。细化完善帮办代办清单，逐一梳理了镇级高频服务事项***项、村级高频服务事项**项，建立便民服务事项动态监测机制，在帮代办过程中及时总结经验、举一反三，形成长效化成果。二、打造专业化帮代办团队。锻造涵盖镇村、市场、企业的“*+n”专、兼职帮办代办队伍，针对性开展分级分类业务培训。在窗口建立*支综合素质高、业务能力强的专职帮代办队伍，重点对所有服务事项进行全覆盖培训，确保熟练掌握政策要求和规章流程，规范服务方式，展现最高水平的服务质效。对全镇各办所工作人员、驻村工作组、村级网格员等兼职帮代办队伍不定期开展帮代办业务培训，通过跟班学习、现场教学等方式，重点对高频服务事项进行培训，将帮代办的意识渗透到日常工作和联系群众的具体细节中，力争在全镇范围内形成“人人都能帮代办”的成熟服务机制。今年以来，共为群众帮代办便民服务事项****件，切实打通基层政务服务“最后一公里”。三、提升标准化帮代办阵地。持续夯实便民服务系统“四化”建设成果，高标准规范“布局合理、全域覆盖、功能完善”的便民服务站阵地建设。全镇共设立*个便民服务网点，其中便民服务中心*个、便民服务站*个，常态化配置手机充电站、雨伞、老花镜等便民设施。同时，成功争取中省扶持村级集体经济发展资金和乡村振兴衔接资金***万元，提质建设红岩村产业发展服务中心，目前该项目已全面完工，预计于****年*月投入使用，进一步填补为企服务“就近办”缺口，有效构建群众、企业身边的“便民服务圈”。
