广东广州南方医科大学南方医院白云分院舆情监测管理系统采购项目市场调研公告（第二次挂网）
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南方医科大学南方医院白云分院舆情监测管理系统采购项目市场调研公告（第二次挂网）南方医科大学南方医院白云分院将对下列项目进行公开市场调研，欢迎符合条件的供应商参与：一、项目背景根据我院建设发展的需要，为进一步提升我院的品牌形象，提升我院服务质量和患者满意度，我院拟寻求一家提供专业、高效的舆情监测平台服务的供应商。以下是我院对舆情监测平台服务的具体需求：二、项目预算本次采购服务最高限价为**万元。三、服务年限本次采购服务年限为三年四、采购形式报价包干（含税等）五、项目需求（一）监测范围*.全网监测：全天候**小时全网监测，包括但不限于微信、微博、各类主流客户端、门户网站、短视频平台等，实现全网覆盖搜索。*.特定平台抽帧识别：重点针对抖音、快手、小红书、B站、微博、头条、微信、西瓜视频、火山小视频、网易新闻、全民K歌、好看视频、秒拍、微视等平台进行视频内容的抽帧识别，确保内容监测的精准性。*.关键词监测：设定核心关键词**个及以上，实现高效内容筛选与定位。*.手动更新：确保手动更新次数达到***次/年及以上，保证信息的时效性与准确性。（二）舆情分析*.能对监测的内容进行清洗、分类和标签化处理，实现情感分析、关键词提取等功能。*.能实现对舆情的实时监控、趋势分析和热点追踪，分析信息发布者的用户画像，了解舆论的来源和背景，能够及时识别潜在的负面信息，为危机预警提供依据。（三）舆情报告*.定制化报告：能够根据监测结果自动生成舆情报告。支持自定义报告模板，满足不同管理层的需求。*.周报：每周提供一次医疗行业网络数据周报，全面分析医疗行业的舆情态势，为医院决策提供有力的支持。*.人工报告：提供不少于*次/年（随机）有关我院的人工监测报告，全面分析舆情态势，为决策提供有力支持。*.重大事件报告。对重大或突发事件进行深入分析，至少进行**次/年（随机）及以上的事件分析。备注：以上报告均需以word文档或PDF形式生成，并能下载。（四）用户管理能支持多用户管理，实现不同权限的访问控制。提供用户操作日志，确保系统的安全性。（五）舆情提醒可通过邮箱、微信公众号等渠道，每日推送舆情信息提醒，提供移动端访问支持，确保用户及时获取最新舆情动态。（六）技术要求供应商应确保提供及时、有效的技术支持，以保障舆情监测平台服务的稳定、数据准确和安全。*.稳定性：供应商所提供的平台服务应具备高稳定性，确保舆情监测平台服务能够长时间稳定运行，准确抓取。*.数据处理能力：供应商所提供的平台应具备强大的数据处理能力，能够处理大规模数据。*.安全性：（*）供应商所提供的平台服务应具备完善的安全机制，保护数据不被非法访问和篡改。确保系统免受恶意攻击和数据泄露的风险。（*）供应商应建立安全监测机制，及时发现并处理安全事件，同时提供应急响应服务，确保在发生安全事件时能够迅速恢复系统的正常运行。（*）供应商应严格遵守国家及地方关于数据保护的相关法律法规，确保数据的安全性和合规性。未经我院明确授权，供应商不得擅自复制、传播或利用我院相关网络舆情数据。同时，供应商应协助我院完成相关的合规性检查和认证工作。*.可扩展性：供应商所提供平台服务应具备良好的可扩展性，能够根据医院的发展需要进行升级和扩展。（七）其他要求*.供应商应提供详细的项目实施计划，同时，供应商应为我院提供必要的培训服务，确保我院工作人员能够熟练使用舆情平台服务，实时监测。*.响应与技术支持。供应商应设立专门的服务团队，提供全面的支持服务，包括解答问题、处理故障、优化性能等，如我院有咨询时，要求在*小时内响应，**小时内解决问题。六、供应商资格要求（一）公司资质：提供公司营业执照、税务登记证等相关资质证明。投标人应为具有独立法人资格的企业，需提供公司营业执照、税务登记证等相关资质证明。（二）投标人应具备相关领域的成功案例。投标方需与国内三甲医院有现存合作经验，证明其在医疗舆情监测领域具备专业能力与丰富经验。（三）投标方案：投标方需按照本招标要求提供详细的投标方案，包括但不限于监测范围、功能实现、合作案例、详细报价单等。（四）服务承诺：提供详细的服务支持和维护承诺，以及系统的安装、调试、培训和后期维护服务。七、报名方式及截止时间：项目市场调研响应截止时间：符合资格的供应商应当于****年 *月**日**时**分**秒（北京时间）（响应文件开始递交时间：自公告发起之日起）方式：邮件提交，响应材料如下：*、项目配置清单及报价单（加盖鲜章）（项目数量不为*的，报价单必须明确列出数量和总价，只写单价的报价单一律无效，格式自拟）；*、法定代表人/负责人证明书、法定代表人/负责人授权委托书；*、提供有效的营业执照副本复印件（如非“三证合一”证照，同时提供税务登记证副本复印件）（加盖公章）；*、按需求提供相关领域的成功案例、服务方案及承诺。*、相关资质证明。*、广东政府采购智慧云平台在库供应商证明。一经发现证实提供虚假材料的，录入我院供应商黑名单系统。请有意向的供应商响应材料要求提交电子版PDF文件至邮箱：******；注：报名材料需设置封面页及目录页，封面页内容包括项目名称、相应人名称、项目联系人姓名及手机号码。八、采购人及需求部门联系方式*.采购部门联系方式采购人：招标采购中心联系人：肖工电话：***-*********.需求部门联系方式：需求部门：宣传科联系人：潘老师电话：***-********联系地址：广州市白云区黄石街元下底路**号南方医院白云分院（黄石院区）
