四川广元青川县三举措推进川渝政务服务一体化
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一是设置专窗，优化服务窗口。在县政务服务大厅设置“跨域通办”综合窗口，配备相应的人员和设备，集中受理“省内通办”、“川渝通办”、“跨省通办”事项，集中收受申请材料、反馈办理结果。同时在政务服务大厅电子屏幕、展示栏上公布“川渝通办”事项名称、办理须知、咨询电话等必要信息，且及时更新，确保现行有效。依托四川政务服务网，设置“川渝通办”专区，公布“川渝通办”相关政策、所有事项办事指南并按领域分类，在实现所有事项全程网办的同时，更大程度方便办事群众查找申请。办理进度、责任部门等一键可查，群众更安心。提供异地咨询、全程代办、免费寄递等服务，让“就近办”取代“两地跑”。二是梳理事项，夯实服务基础。印制并公布*批《青川县“川渝通办”事项清单》，梳理政务服务“川渝通办”事项共计***项。公布《“川渝通办”事项办事指南》，明确受理条件、申请材料重点、办理流程、责任部门等要求。公布《川渝两省市高频电子证照互认互信清单》,推进政务服务领域应用。印发《政务服务“川渝通办”工作规程》，明确通办流程、职责划分等，推进“川渝通办”事项标准化运行。以上清单适时开展清单动态化调整，确保所有通办事项办得成、办得好。三是深化交流，强化业务培训。组织专业人员，通过集中学习和“一对一”指导相结合的方式，对政务服务事项在平台中的流程配置、事项更新发布、异常事项整改等环节，对各个部门工作人员进行培训。定期更新“三张联系清单”，并下发至乡镇（街道）、村（社区）。组建联络小组，采用QQ、微信等简便快捷的联络平台与重庆相关区县取得联系，建立起“点对点”的工作联络机制。
