四川雅安名山区司法局践行新时代“枫桥经验” 倾情调解解民忧
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名山区司法局坚定贯彻新时代“枫桥经验”的精神内核，致力于实现“琐事村中解、大事镇内平、纷争不上交”的治理目标。通过不断完善和强化纠纷调处机制，筑起坚实矛盾纠纷化解“防火墙”，有效解决我区群众身边的“急难愁盼”问题，让群众真切感受到了人民调解的温暖与关怀。优化纠纷调处体系。名山区司法局精心构建了以区级人民调解指导中心为核心，镇（街道）和村（社区）人民调解委员会为支撑，行业性专业性人民调解委员会为补充的多元化矛盾纠纷调解体系。全区的**个镇（街道）均实现了镇、村（社区）、村（居）民小组三级调解网络的全面覆盖，通过设立微网格，实现了纠纷调解服务的无缝对接。同时，深化“警调对接”、“访调对接”、“诉调对接”，形成纠纷化解合力，一些疑难复杂纠纷得到有效妥善化解。今年，全区各级人民调解委员共成功化解各类矛盾纠纷***件。组建专业调解员队伍。坚持“从群众中来，到群众中去”的原则，我区共有各级人民调解委员会***个，其中，镇（街道）人民调解委员会**个、村（社区）人民调解委员会***个，行业性专业性人民调解委员会**个，全区备案调解员共***人。深入贯彻分级分类培训，落实人民调解员培训制度，提高培训的针对性和实效性，区司法局对辖区内骨干调解员的培训每年不少于*次，司法所对辖区内人民调解员的培训每季度不少于*次。目前各级共开展人民调解培训**场次，确保调解队伍政治合格、热心公益、公道正派、专业过硬。深化运用“三三制”调解法。目前我区依托镇、村（社区）、村（居）民小组三级矛盾纠纷调处体系，创新并推广运用“三三制”调解法，即发生矛盾纠纷后，先由村（居）民小组调解*次，调解不成的，移交村（社区）调解委员会调解*次，仍然调解不成的，移交镇调解委员会调解*次，使纠纷就地就近化解、不上交。“三三制”调解法不仅利于纠纷的就地就近化解，还大大减轻了上级调解机构的负担。实践证明，“三三制”调解法效果显著，约**%的纠纷在村（社区）层级就得到妥善解决。念好“五字诀”化纠纷。在区司法局的指导下，新店司法所深化工作经验，总结出清、快、明、分、合的“五字诀”调解技巧。通过“清”来摸清当事人情况和矛盾纠纷本质，“快”来及时回应群众关切，“明”来明确法律法规和处置原则，“分”来分头做通思想工作，“合”来将情与法、法与理、理与情相结合，从而达到化解矛盾纠纷的目的。调解员们凭借这“五字诀”，灵活运用心理把控和语言沟通，以拉家常的方式听诉求、找症结、释法理、促和解，有效提升了纠纷化解的实效。下一步，我区各级人民调解组织和人民调解员将一如既往认真履职敬业，以维护人民群众根本利益和基层社会稳定为己任，积极适应社会发展的新形势和人民群众的新需要，坚持践行新时代“枫桥经验，持续提升人民调解社会化、法治化、专业化、智能化水平，为建设法治名山作出积极贡献。
