北京听民声解民忧 怀北镇接诉即办工作提质增效
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今年以来，怀北镇坚持以小切口撬动基层治理大变化，形成了具有共治梯次、共建机理、共享格局的善治工作链，接诉即办工作持续走深入实。截至目前，怀北镇*-*月考核期共受理*****群众诉求****件，*-*月全镇诉求量同比减少****件，下降**.*%。 一是在强化机制建设中凝聚合力。通过建立党政一把手“双调度”、一刻钟领办、“包村即包案”三项机制，抽调精干力量，专班专责统筹接诉即办，明确各包村领导全盘调度所包村案件，使诉求解决更具针对性。例如，春季申请房屋翻建的村民较多，导致引发了各类邻里纠纷、违法建设等集中诉求，我镇严格按照相关政策法规执行，由包村领导牵头，工作人员积极进行调解，对群众所反映的诉求深入挖掘、敢于钻研，切实解决了一批群众的相关诉求，翻建房类诉求明显减少。 二是在优化工作举措中精准发力。积极利用“吹哨报到”机制，有效解决国科大宿舍楼等工地乱停车等问题。将“个性化”诉求和“阶段性回访中不满意”诉求作为重点，针对大水峪、河防口、东庄等诉求高频村，建立镇级《疑难诉求清单》和村级《重点问题台账》，按照分管领导包村制，分期分批推进解决。 三是在聚焦关键措施中提速助力。开展重点诉求人“回头看”工作，对待群众诉求、历史问题深入挖掘，全面了解诉求原因，精准发力，积极做好重点诉求人化解工作。自开展春风行动以来，实现在册“重点诉求人”的数量和诉求发生量”双降低。责任编辑：曹雪
