内蒙古岗位练兵提技能 学练结合促提升
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***.******.***图片附件为进一步提高职工业务水平和服务质量，近日，盟交通运输综合保障中心巴丹吉林镇收费站开展“岗位练兵提技能学练结合促提升”活动。收费业务知识方面。组织职工进行系统的理论学习，包括最新的收费政策、法律法规等。同时，通过模拟收费现场，让职工在实际操作中熟练掌握收费流程，提高收费速度和准确性。操作技能方面。开展超限超载运输车辆、绿通车辆、大件运输车辆收费业务知识培训，针对实际操作中遇到的难点、疑点进行探讨、交流、解析和答疑，使职工以最快的方式掌握各项业务技能。文明服务方面。结合上班录像，了解自身存在的问题，选取标兵对收费过程中的微笑服务、礼仪姿态和沟通技巧进行一一讲解，强化练习迎车、送车手势、文明用语等细节，要求做到“来有迎声、问有答声、走有送声”。军事训练方面。围绕队列队形、交通手势、上下班交接程序、内务整理等内容进行集中操练，以准军事化管理的严格要求提质提效，全力打造一支“作风硬、纪律强”的征费队伍。内务整理方面。严格按照内务管理规范标准，从细微入手，从细节规范，对被子、衣橱、物品摆放等进行统一要求，做到地面、门窗等打扫干净，床铺、衣橱、桌椅等整洁美观，提高职工整理内务的自觉性和主动性。其次选出一间标兵宿舍，带领职工一起参观，对比自我，学习优秀，找出不足。应急处置方面。针对可能出现的突发事件，如设备故障、车辆拥堵、恶劣天气等，开展一系列应急处置演练，提高职工应急反应能力和协同作战能力。通过此次岗位练兵活动，使职工的业务能力和综合素质得到了显著提升，为保障收费站的安全畅通和提供优质服务奠定了坚实基础。巴丹吉林镇收费站将以此次活动为契机，持续加强职工培训，不断提高收费工作水平，为广大司乘人员创造更加便捷、舒适的通行环境。【巴丹吉林镇收费站二大队 刘星】***.******.***
