内蒙古阿拉【两区动态】阿拉善高新区（乌斯太镇）城乡建设局多措并举全力做好政务服务工作
查看隐藏内容（*）需先登录
***.******.***今年以来，阿拉善高新区（乌斯太镇）城乡建设局按照优化营商环境改革要求，多措并举全力做好政务服务工作，努力将单位政务服务窗口打造成业务精、效率高、态度好、效果实的群众满意窗口，不断提升办事企业、群众满意度。一是党建引领，拓展城乡建设综窗服务。坚持领导坐岗，进一步提升“党建+政务服务”水平，充分利用现有政务服务资源提供行政审批咨询、辅导、帮办代办服务，为企业和群众提供保姆式“一对一”贴心服务，加强惠企政策、业务知识、办事流程的宣传。二是打造廉洁窗口，扎实为民服务。始终严格遵守廉洁自律的相关规定，在服务群众过程中，坚持廉洁办公、公正审查、不徇私情、秉公办理，果断杜绝“吃拿卡要”等不廉洁行为的发生。对于前来办事的群众一视同仁，秉持服务初心，切实强化服务保障，时刻牢记自己的言行代表着政府形象，使窗口保持“公平阳光”的好风气。三是持续提升政务服务效能。上半年，城乡建设局服务窗口办理各类政务服务事项***件，并在办件过程中积极开展专人帮办代办、免费双向邮寄、延时预约服务等便民服务措施。同时，通过政务服务“好差评”系统，收到线上线下各类评价***条，好评率***%。四是增强服务意识，提升窗口服务形象。积极参加窗口服务礼仪培训，从仪容仪表规范、仪态规范、语言规范等方面加深窗口服务礼仪的理解，强化服务意识，规范服务行为，提升服务形象，始终保持良好的精神面貌和服务态度，做到不拖延、不推诿，及时帮助办事群众解决困难。***.******.***
