陕西聚焦“高效办成一件事” 我省药械平台服务再提升
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为持续提升平台服务效能，业务三处积极将“高效办成一件事”融入日常药品和医用耗材采购工作，依托国家招采子系统应用，紧扣减时间、减环节、减材料、优服务的原则，全方位推动日常业务的平台网上办理，多举措有效提升用户满意度，充分展现出陕西集采经办的速度与效率。
在药械带量采购项目落地执行过程中，经常出现需要变更合同配送企业的业务。按照原变更要求，由中选企业在采购周期内须提交同时加盖了医疗机构、中选企业和配送企业公章的纸质申请。对符合规定的变更配送企业申请，我中心首先取消原配送关系，再由中选企业重新遴选配送企业后，在药械招采子系统进行确认并签订三方电子合同。由于此变更过程需要耗费大量人力和时间，相关企业要求优化办事流程的呼声较高。
为解决这一问题，业务三处积极协调软件开发工程师，经过认真、全面的分析研究，*月**日，陕西省药械招采子系统开通了线上电子合同变更配送企业功能，新增“撤销合同管理”模块，可线上更改三方电子合同中的配送企业，全程在线办理、实时查看，让办事人员“少跑腿”，让数据“多跑路”，给平台用户带来了全新的服务体验。
下一步，业务三处将以“高效办成一件事”为契机，进一步完善药品和医用耗材挂网制度，优化服务模式、提高服务效率，不断增强医疗机构和医药企业满意度，提升人民群众用药获得感、幸福感。
