河南驻马店社区网格化提升基层治理效能
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“街坊邻居们，最近电信诈骗很多，务必要谨防，特别是家里有老人和小孩的，一定要普及防诈骗知识，宣传页上列的很多诈骗陷阱，大家有空多看看。”****年*月**日，在河南省驻马店市汝南县汝宁街道的巷道里，身穿红色马甲的网格员严启龙正在挨家挨户普及反电信诈骗常识。作为汝南县汝宁街道“宁管家”网格员中的一员，严启龙分管着南大街社区的第三、四、十四网格，保障着***户住户、**户商户，共计***名居民群众的生产生活安全。他虽已退休，但初心不改，仍以满腔的热情和严谨的态度，用实际行动诠释“退休不褪色”服务基层群众的本色。“网格里几条街、几户人家、哪户人家几口人、联系方式，所有信息在我这里都能立刻定位。”严启龙自信地说。为了更好地掌握网格内的情况，严启龙曾走街串巷，挨家挨户地走访，不仅详细记录了每户居民的基本信息，还根据实地情况，亲手绘制了一份网格规划图。有了这张“活地图”，严启龙在完成基础信息采集、社情民意收集、安全隐患排查、矛盾纠纷化解、信访维稳、政策法律法规宣传等各方面的工作时，大大提高了工作效率和服务质量。“‘宁管家’是一种社区网格化治理新模式，‘宁’代表汝宁街道，‘管’是管理和服务，‘家’代表汝宁街道辖区千家万户。我们健全基层治理网格，提升治理效能，就是为了实现‘小事不出社区，大事不出街道，矛盾不上交’这一基本目标，而网格员就是扎根最基层的关键人物。”汝宁街道党工委书记郭海亮说。****年*月，以加强党的建设、推进平安文明创建、构建和谐幸福为三项重点工作的“宁管家”管理服务机制在汝宁街道全面展开。汝宁街道被划为一级网格，其下**个社区被划为二级网格。各个社区根据区域情况，最终共计划分了**个三级网格、***个四级网格。辖区内**个党组织的****名党员和到社区报到的****名党员全部充实到网格中，实现了党员力量在网格内的全覆盖。“‘宁管家’让社区干部从繁杂的事务中解脱出来，能集中精力干大事！”有**年社区支书经历的大付庄社区党支部书记张会军坦言：“没有推行‘宁管家’前，很多工作都靠社区‘两委’干部，忙不过来，如今有了‘宁管家’，减轻了干部压力，居民也得到了实惠。”通过构建“街道、社区、小区（居民小组）、居民”四级网格组织体系，实行“一块公示牌、一件红马甲、一张工作证、一本日志、一个微信群”的“五个一”工作法，汝宁街道自推广“宁管家”以来，真正践行了“情系百姓 为民解忧”的服务宗旨。据悉，****年以来，汝宁街道扎实开展红色创建活动***余场，收集社情民意****余条，为群众办实事好事****件，解决群众身边问题*万余件，群众安全感、满意度调查均达***%，基层社会治理水平和政府诚信度显著提升。
