江西宜春宜丰县三举措提升12345热线服务水平
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一是加强考核管理，出台管理制度。出台相关考核文件，强化考核机制，加大督办力度，创新工作方法，优化政务服务水平，高质高效回应群众诉求。二是组织业务培训，提升业务水平。持续提高热线办件质量和办件效率，召开业务工作培训会，提升工作人员业务水平。三是启动就地接听，提高重视程度。常态化每月定期开展县领导干部接听*****热线电话活动，提高热线工作重视程度，助推相关部门主动担当、靠前服务，及时解决群众的“急难愁盼”问题，进一步优化政务服务体系。
