江苏徐州“战高温 强服务 送清凉”——徐州市普通公路收费站交出“高烤”答卷
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持续的高温天气，为徐淮大地开启了“桑拿”模式。为更好服务于夏季保畅工作，徐州市普通公路收费站职工坚守第一线，以“悦行徐州”收费服务品牌创建为引领，将收费亭化身为服务亭，为过往车主提供“送清凉”服务，交出了一份令人满意的“高烤”答卷。
用综合服务撑起防暑“遮阳伞”。收费站组建志愿者服务团队，一份清凉的绿豆汤，一声热心的安全提醒，将服务的“温度”把握得恰到好处。收费站配备清凉油、花露水、藿香正气水等防暑用品，免费提供绿豆汤、冰镇矿泉水等清凉饮品，缓解高温给旅客带来的不适，提升司乘人员的幸福感、满意度。
用智慧畅行装载保畅“散热器”。收费站员工做好现场指挥协调、有条不紊地完成收费操作。加强科技手段运用，货车司机使用自助缴费机器人完成移动支付，收费员通过数智云舱远程监控、实时监测收费广场情况。同时，收费站工作人员尽职尽责登货车核验绿通，切实做到“应收不漏、应免不收”，多管齐下保障车辆快速安全通过道口。
用应急协同筑牢安全“防护网”。通过宣传栏、微信群广泛宣传防暑降温知识，开展夏季大功率电器及设施设备专项大检查，增强员工应急保障意识。协同其他部门开展安全培训和预案演练，提高员工自救互救能力和收费站突发事件应急处置能力。
