安徽芜湖繁昌医保：“三发力”提升医保服务能力
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繁昌区医保分局坚持以人为本，聚焦群众的需求，不断在经办服务、能力提升、信息技术上发力，持续优化全区医保领域营商环境。
聚焦服务质效，在经办流程优化上发力。深入推动“高效办成一件事”，切实优化医保领域营商环境，提升人民群众医保办事体验。整合多部门资源，抽调业务尖兵，在区政务服务大厅组建社保、医保、税务联合专窗，开展“税务社保医保业务一厅联办”，破解此前企业办理社保医保高频业务“往返跑”、反复取号和重复排队问题。
聚焦能力提升，在经办业务培训上发力。定期组织开展业务能力培训会，学习最新医保政策和经办流程；强化经办队伍能力建设，坚持“走出去”和“请进来”相结合，紧密结合医保部门实际，通过开展医保经办系统练兵比武活动和知识竞赛，科学学习，强化理论武装。
聚焦信息共享，在智慧医保上发力。深化部门间信息共享，实现了各级医疗机构、医保经办机构等部门之间的信息互联互通，为智慧医保的发展提供了有力支撑。在区内定点医疗机构配置医保综合服务终端，实现就医就诊支付结算不跑腿、不排队，实现从“持卡就医”到“扫码就医”到“刷脸就医”的医保结算方式转变。（任群）
