安徽阜阳太和医保部门开展“我向医保吐吐槽”开门纳谏活动
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为贯彻落实党的二十届三中全会精神，深入贯彻习近平总书记关于医疗保障工作的重要指示批示精神，落实落细上级“民声呼应”工作要求，按照省、市医保局安排，决定在全县深入开展“我向医保吐吐槽”开门纳谏活动，围绕政策咨询、问题诉求、意见建议等内容，坚持“你说我听、你问我答、你提我改”，各级医保加强联动，强化宗旨意识和责任担当，多措并举为群众办实事、解难题，着力解决医疗保障领域事关群众切身利益问题。活动从*月*日起至*月**日结束，利用县政府医保部门信息公开平台发布活动通知，通过采取“网络征集、书面征集、问卷征集、座谈征集、走访征集”等方式，广泛征求群众对“医保待遇政策、医保经办服务、医保支付方式改革、药品耗材集中采购、医保基金监管、异地就医服务管理以及医保工作遇到的困难和问题、对各级医保部门等方面的意见建议。下一步，太和医保部门将认真梳理各方反馈问题和群众合理诉求，坚持清单化闭环式管理，建立工作台账。对征求到的意见建议和发现的问题，落实落细“民声呼应”“六快”工作机制，逐项抓好落实，切实做到“回应一个诉求，解决一类问题，提升一个领域”。聚焦群众反映医保经办服务热点难点问题，进一步创新办理方式方法、优化办事流程、精简办事材料、缩短办理时限，提升服务质效。针对群众“急难愁盼”问题，加强分类研判，及时总结典型经验，强化整治措施，进一步完善医保政策措施，不断提升参保群众满意度和获得感。
