吉林莲花社区工作人员当好为民服务“四员角色”
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他们扎根社区、勤勤恳恳、默默无闻,他们始终坚守在社区治理、服务群众的工作一线;他们对辖区的哪个犄角旮旯有啥问题,都了如指掌;辖区居民哪家有啥大事小情,想到的人一定有他们。他们如同雁群的头雁,团结带领辖区党员群众组建“三长”工作队伍参与社区服务与治理,用自己的实际行动诠释着一名社区工作者的初心和使命,他们就是莲花社区的“四员”角色,在社区的工作环境中,他们被培养成全能型人才。
甘当居民矛盾的“调解员”俗话说得好,远亲不如近邻。邻里关系与居民的生活息息相关,良好的邻里关系有利于辖区居民的生活幸福,也有利于社会的安定团结。莲花社区化“心疙瘩”为“心纽带”,以社区为桥梁,双方坐下来心平气和地处理解决,成功调解多起邻里纠纷,及时将矛盾纠纷就地解决、源头化解。例如:邻里噪音矛盾、垃圾堆放有异味、房屋漏水、居民与物业矛盾等多种类型纠纷都得到了社区工作人员的巧妙化解。
服务群众、造福群众是基层治理的出发点和落脚点,莲花社区工作人员坚持为人民服务的宗旨,倾听群众声音,聚焦群众关切,时时刻刻把群众安危冷暖放在心上,及时全面地理解和反馈群众所思所想、所急所盼。在关爱特殊群体、退休老党员,服务市民食堂就餐老人等多方面做好服务真正做到知民情、解民忧、聚民智、暖民心。
在各网格的单元楼道中,随处可见社区网格员的身影。他们顶着炎炎烈日,通过张贴宣传海报、入户走访发放宣传手册等方式,为居民讲解如何正确使用电器设备、如何避免飞线违规充电、如何预防家庭火灾等实用消防常识,定期的安全排查也成为家常便饭,社区工作人员用无数次的排查换来了居民的“*事故”发生。
为优化社区环境改善居民居住环境,提高社区居民生活质量,同时让居民来办理业务时有个好心情,促进社区整体环境秩序提升,营造文明和谐、干净卫生的面貌。莲花社区新时代文明实践站定期开展以“社区面貌展新颜”为主题的大扫除活动,对辖区内的环境卫生进行了一次次彻底的打扫,使辖区面貌焕然一新。