湖北荆州洪湖：群众无小事 “办不成事”办成事
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“今天我特意过来赠送一面锦旗，因为办证过程中碰到了很多问题，登记中心的服务态度、办事效率让我特别感动，太感谢了”。彭女士激动的握着工作人员的手，一再表示由衷感谢，对洪湖市不动产登记中心的服务态度和办事效率高度赞扬，并要求进行宣传报道。近日，彭女士来申请办理不动产登记，该宗地于****年协议出让取得建设用地使用权，因时间久远无法提供出让金票据作计税依据缴纳契税、印花税，导致不能办理不动产登记。权利人无法正常缴税，来到不动产“办不成事窗口”反映请求帮助。为优化营商环境，洪湖市不动产登记中心高度重视，启动“办不成事”预案，协调局财务股与当时承办业务的相关单位调阅财务、用地档案等材料并会商。并及时对洪湖市税务局发函，建议在出让合同真实合法有效，出让金款项已缴纳等相关情况真实，税收不流失的前提下，以出让合同原件载明的出让金额作为计税依据，彭女士顺利领到了不动产权证。洪湖市不动产登记中心以“党建＋红色不动产登记”为引领，开展不动产登记作风常态化窗口建设，相继推出延伸服务、预约服务、上门服务等特殊服务，设置“潮汐窗口”、“绿色通道”、“办不成事窗口”提供兜底服务，为办事群众排忧解难，得到了社会一致好评。
