甘肃张掖高台县医疗保障局：提高医保服务品质 打造放心医保
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今年以来，高台县医疗保障局以提升医保服务能力、提高医保经办效率为目标，通过规范服务标准、延伸服务模式、创新服务载体等方式，努力提高医保经办服务质量，将为民办事落到实处，医保服务品质得到显著提升。系民情，提升能力打造“暖心”医保。全面实行医保“一窗通办”，全力落实业务经办线上线下办理，提升窗口经办人员能力素质，业务人员熟练掌握事项经办流程。常态化开展医保政策大宣讲，创新推行“**分钟医保微课堂”进机关活动，不断提升参保职工对医保政策的知晓率，着力打造一支政治过硬、业务过硬、纪律过硬的专业化医保队伍。贴民心，为民考虑打造“贴心”医保。针对参保群众关心关注的医保政策，编印宣传手册，方便群众了解政策和办理流程。充分利用各级各类医保经办宣传医保政策，构建县、镇、村（社区）三级医保经办管理服务体系，让群众实现在家门口“一站式”办理参保登记、医保报销、异地转诊等服务事项，做到医保业务快速办。顺民意，数据赋能打造“放心”医保。县域内定点医疗机构全部接入县域卫生信息平台实现了与医保信息平台互联互通，为医保大数据筛查提供数据支撑。全县各定点医药机构全部接入省医保信息平台智能监管子系统，做到事前、事中、事后全过程智能监管。截至目前，通过行政执法、专项治理、飞行检查、日常监管、智能监控、社会监督等形式，处理处罚医疗机构**家，追回医保基金本金及罚款（违约金）**万余元。 进一步规范了医保服务行为，切实筑牢医保基金“安全网”。
