湖南郴州宜章县司法局玉溪司法所：人身损害起纠纷 倾情调解促和谐
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近日，宜章县司法局玉溪司法所联合镇综治中心成功调解一起人身损害赔偿纠纷，从矛盾纠纷产生到化解不到*天时间，**万元赔偿款全部给付到位，有效防止了矛盾进一步激化，维护了社会和谐稳定。****年*月**日，******安装户外广告标识牌时不慎发生意外事故死亡。事故发生后，段某的家属悲愤不已，******负责人邱某讨要说法，双方多次协商无果后，请求司法所介入进行调处。司法所负责人欧邦东了解情况后，及时联系派出所调查了解事情的详细经过，同时安抚家属急躁、悲伤情绪，引导其通过合法合理途径表达诉求和解决问题。调解过程中，考虑到当事人情绪较为激动，玉溪司法所巧妙运用“背靠背”的调解方式，分别安抚双方情绪，动之以情、晓之以理，引导双方互相体谅、产生共情。随后在双方当事人“面对面”协商过程中，欧邦东按照人身损害赔偿的相关规定开展法条阐释，帮助双方商定赔偿金额，促成了一个既符合法理又不失情理的调解结果。最终在司法所和综治中心工作人员的共同努力下，双方当事人达成了调解协议，一场可能引发激烈冲突的人身损害赔偿纠纷得以迅速就地化解。一纸协议的背后，是“法理情”的融合，也是基层司法所工作人员坚持法治思维，践行群众路线，发挥预防化解基层矛盾纠纷“第一道防线”作用的表现，充分体现了司法所的“小所大作用”。下一步，玉溪司法所将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥人民调解作用，实现矛盾纠纷源头治理及多元化解，切实维护基层社会和谐稳定。
