福建增设窗口 优化效能
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县市监局着力提升群众办事体验今报讯 （今报记者 唐伟 通讯员 郑云林）近日，县市场监管局结合行风建设工作，在县行政服务中心增设注册登记服务窗口，增派窗口服务人员，以进一步提升群众办事体验，提高服务效率，实现了审批提速度、服务增温度。据悉，该局于今年*月*日增派工作人员，增设市场监管业务窗口，提升窗口业务承载力，满足群众业务办理需求。同时，增设一名窗口引导员，引导现场群众线上申请办件，指导群众纸质材料填写，解答群众相关业务问题，提高窗口服务效率，积极应对业务量激增的情况。该局推行批量审批模式，对于连锁药店、******批量申请营业执照、药品、医疗器械相关事项的，提供“集中收件、统一审批、打包发证”服务，切实缩短办事时限，提高企业办事便利化水平，节约制度性交易成本。该局强化主动服务意识，贯彻落实一次性告知制、首问责任制等制度，提供主动热情的讲解指导，做到“一窗受理、一人通办、一办到底”；规范行政审批标准，定期开展窗口工作人员业务培训，规范日常业务咨询答复和业务办理，统一线上线下服务标准，提升群众办事满意度。在新旧法律过渡阶段，该局登记窗口不断加强政策解读和宣传引导，积极主动帮助企业解决登记注册过程中遇到的困难和问题，******法》落实，引导公司从容、理性调整注册资本，稳定社会预期。
