安徽宿州泗县政务服务管理局：“多措并举”提升政务服务效能
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为实现高标准、高品质的服务目标，泗县政务服务管理局采取多项举措，全面提升政务服务效能，为群众和企业提供更加便捷和优质的服务。
增强服务意识，提升服务形象。加强业务培训，推动窗口服务人员进一步提高业务水平，提升便民服务意识，自觉做到工作用心、接待热心、服务贴心、解答耐心，更好地服务办事群众。
强化制度建设，规范工作行为。建立长效监督考核机制，促进窗口人员良好服务习惯的养成。坚持统一着装，建立科学的A、B岗制度，调动工作人员积极性。同时，根据群众需求，窗口工作人员主动开展提前服务、延时服务、周末轮岗服务，让办事群众感受暖心政务。
提升服务质效，优化办事流程。针对群众办事时申请材料不齐全、网上申报流程操作不熟悉等情况，主动为有需求的办事群众提供耐心的咨询服务、材料预审服务以及所需材料清单，做到让数据多跑路，群众少跑腿。秉承“以人民为中心”的服务理念，用真心真情增强企业和群众办事的体验感和满意度。
