安徽亳州【落实情况】蒙城县税务局：以纳税人为中心，提升服务质效
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蒙城县税务局坚持以纳税人为中心的服务理念，持续改进服务方式，增强服务质量，不断优化税收营商环境，全力提升纳税人满意度。一、加强纳税咨询辅导。增设纳税咨询服务热线，为纳税人提供实时、在线的纳税咨询服务。同时，定期开展纳税辅导活动，帮助纳税人更好地理解和遵守税收法规。二、优化办税流程。通过“一窗通办”等方式，优化岗位和职能设置，减少纳税人办理涉税事项的环节和时间。同时，实行办理告知制度，明确告知纳税人涉税事项的办理流程。三、加强税务人员的培训和管理。提升税务人员的业务素质和服务意识，规范税务人员的执法行为，防止税务人员滥用职权或侵犯纳税人的合法权益。从多方面入手优化提升纳税服务的质量和效率，保护纳税人的合法权益，提升纳税人的满意度和获得感。
