安徽阜阳临泉县：架起“连心桥” 开启“直通车”
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企业发展遇到资金瓶颈怎么办？人才短缺如何做好培、育、引？项目落地有哪些利好政策举措？为让企业一门心思搞发展，临泉县从工作机制上着手，设立“周六企业家约见日”制度，县委、县政府主要负责人和相关部门与企业家面对面交流、零距离沟通，拿出解决问题的办法和路径，在党委、政府与企业之间架起了“连心桥”、开启了“直通车”，持续优化营商环境，着力为企业提供优质、高效的服务，有力促进了县域经济高质量发展。“一号工程”显威力临泉县委、县政府高度重视“周六企业家约见日”活动，把此项工作作为“一号工程”来抓，印发《临泉县“周六企业家约见日”工作方案（试行）》，县委、县政府主要负责人带头参加约见日活动，县四大班子主要负责人率先垂范，县直部门、国有企业、金融机构负责人积极参加，针对企业提出的问题，着重从政策、资金、技术、人才、管理等方面，找出解决的办法，并适时组织“回头看”、实地督查，有机结合重点项目要素保障“星期六会商”、政银企对接会等专项活动，确保“约见日”成“见效日”。针对企业反映的每一个问题，县创建一流营商环境领导小组办公室统筹协调，严格按照甄别机制对问题进行分析研判，与企业家和各相关责任单位分别沟通，分析研判企业诉求，剖析问题成因，形成问题清单。承办部门做实会前研判、会上答复、会后落实三个环节，认真分析问题原因，制定合理解决方案，让企业家的诉求能够在依法依规基础上得到充分解决，对需要长期推进的主动向企业耐心解释，最大限度争取理解和支持。县营商办把准“只搭台不唱戏”“当好服务员、不当裁判员”的定位，全力搭建面对面平台，不断优化常态沟通交流机制，确保听得见、听得进企业呼声。**位民营企业家积极参加面对面沟通交流，从融资担保、土地出让、减税降费、配套设施建设以及行业规范等方面提出意见建议**条。双向奔赴渠道通发现问题、解决问题需要政企双方的共同努力。临泉县着力推进党委、政府与企业的双向奔赴，畅通沟通渠道，确保问题反映实、症结找得准、办法想得好。每周定期举办“周六企业家约见日”活动，采取“*+N”约见机制，即一名县四大班子主要领导和相关部门负责同志接待，畅通政企双向沟通渠道。企业家围绕融资扩产、要素保障等方面讲述求提建议，相关部门现场会商，逐一答复，帮助企业解决实际问题。同时，临泉县还建立企业诉求快速响应机制，实行“诉求交办—跟踪督办—反馈回访”全流程闭环管理。针对个性问题坚持具体问题具体分析，逐一研究破解，促进共性问题以点带面规范解决。企业诉求*个工作日内清单反馈交办部门，定人定岗定责限时办理。对已办结的诉求*个工作日内向企业反馈办理情况，县营商办通过电话回访、实地走访等方式回访企业，确保诉求真解决、困难真化解。临泉县还大力推进企业诉求“挂号制”，全面实行“一口”收办，企业诉求直达快办、提级优办。线上依托“*****”营商环境监督分线、皖事通等平台，多渠道收集问题，线下设立涉企服务专区和窗口，受理企业咨询、诉求等事项。充分发挥“办不成事”反映窗口、企业诉求“挂号”窗口作用，广泛收集企业意见建议。今年以来，收办各类企业诉求***个，办结率***%。高效服务效果显提高服务质效是临泉县实行“周六企业家约见日”工作机制的最终目标。为此，该县以开展服务民营经济“五提”行动为抓手，扎实开展“四送一服”进企业活动，健全“*+*+N”包保责任机制，***名领导干部对全县***家重点企业、**个省级重点项目进行全覆盖包保联系，认真落实“一线+闭环”工作法，“一企一策”精准服务，切实解决企业在资金、人才、科技等生产要素难题。****年以来，全县各级领导干部联系、走访企业（项目）****家（次）。临泉县还着力推动“便捷服务”向“增值服务”升级，**%以上政务服务事项一网通办，****项高频事项即来即办。今年以来，接受企业、群众政务服务评价**.**万次，好评率***%。聚焦极速审批，优化流程，打造项目建设“四证齐发”服务模式，实现“交地即拿证、拿地即开工”，平均节约审批时间**天。加快推动“高效办成一件事”，梳理**项“高效办成一件事”事项清单，提供主题式、套餐式服务。目前，已有****名参保人员享受到“退休一件事”服务。紧盯企业需求，全力强化要素保障，是临泉县提升为企服务效能的重要方面。畅通银企沟通渠道，召开政银企对接会*次，助力企业破解金融难题，推动金融机构加大对民营企业支持力度。深入实施金融支持科创企业“共同成长计划”、高成长性企业信贷融资支持计划等，帮助*家企业融资****万元，大大降低民营企业融资成本。用好****“春风行动”载体，常态化开展“招才引智高校行”等系列活动***场，累计服务企业****家次，****名求职者达成就业意向，引导***名投资者回乡创业。“周六企业家约见日”工作机制运行以来，临泉县营商环境得到持续优化，入选“****安徽县域营商环境竞争力”十强榜单，全县“四上”民营企业实现营收***.*亿元，新增各类市场主体****户，同比增长**.**%。企业诉求响应时间压缩至*.*天，响应速度提升**%，累计开展企业家约见日活动**期，**位县级领导接待企业家**人次，收集诉求**个，现场交办责任部门，协调解决资金需求、企业用地等事项**个，帮助企业落实融资担保****万元、协调用地***亩，兑现政策奖补****.**万元，活动效果获得企业好评。人民网、央广网、中安在线等媒体聚焦临泉优化营商环境经验做法，营造了推进民营经济高质量发展的浓厚氛围。
