上海松江服务至上 品质先行丨区交运中心赴松江公交公司开展提升服务品质学习交流会
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为持续提升公共交通服务质量，增强乘客出行体验，*月**日下午，区******开展提升服务品质学习交流会。会议由区交运中心客运管理科科长蒋琴主持，************负责人及一线管理人员参加会议。会议从公交行业概况、日常管理与第三方考核标准等方面解析行业规范，夯实理论基础。重点解读《上海市公共汽车和电车客运服务规范》，指明了改进站点管理和服务规范、优化营运车辆和车载服务设施、提高运营安全、提升司乘人员服务规范等日常营运相关问题的具体路径，精准识别我区公共交通工作中的难点并提出解决措施，******致力于不断提升乘客的出行体验。此次会议旨在直面当前松江区公共交通运营服务中的挑战，推动一线员工提升服务质量，公交公司提高管理效能，驱动松江公交在品质上实现更加显著的跨越，为广大市民提供更加卓越的公交服务。 附件
