安徽蚌埠蚌山区纬二路街道：代表进社区 聆听居民物业管理“难心事”
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为加速推进“皖美红色物业”建设，深化物业领域问题专项整治，近日，蚌山区纬二路街道人大工委邀请区人大代表参加社区“物业接待日”活动，并组织******主动靠前解决小区居民诉求，把物业纠纷解决在基层、化解在萌芽状态，不断优化社区公共服务水平，提升物业管理服务能力，有效提升群众满意度。
本次物业接待日活动中，人大代表们结合当前工作和生活实际，围绕物业管理中的热点难点问题，按照“倾听民声、解疑释惑、助力化解风险”的要求，收集意见建议，督促整改落实。代表们表示，听取民意是代表职责所在。对于现场能解答的，予以耐心解答，提出解决方案，推动群众反映问题有效解决；对于需要进一步向相关部门提交材料的意见建议做好解释工作，表示会督促相关职能部门落实并跟踪回复。活动共收集居民意见及建议*条。如养犬管理、房屋维修、环境卫生等，并及时分类******、城市管理办公室分析问题，制订专项整改计划，责任明确到人，在*个工作日内反馈办理结果，真正做到“事事有回应”“件件有着落”“凡事有交代”。
人大代表参加“物业接待日”活动，进一步畅通了民意沟通渠道，落实了联系服务常态机制，拉近了人大代表与群众的距离，将听民声、纾民怨、解民困工作延伸到最基层，受到社区居民的高度认可。
