辽宁丹东[市数据局] 凤城市数据局建立“12345＋社会监督员”工作模式 助推热线办理提质增效
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*月**日上午，凤城市数据局组织召开第三届社会监督员聘任大会，共有**人被聘为我市第三批社会监督员。会议宣读了社会监督员聘任决定及“*****政务服务热线+社会监督员”工作职责。*****便民服务热线是群众的重要发声地，社会监督员在优化营商环境中作为重要角色，凤城市数据局创新“*****＋社会监督员监督”制度，将二者相结合，进一步完善监督模式。通过营商环境社会监督员加强对*****热线以及承办单位工作进行监督，改进*****工作人员的态度与效率，提高*****热线工单办理过程中工作作风建设。协助凤城市*****平台对监督员所在乡镇跟踪诉求进行监督核查以及*****热线政策宣传。社会监督员与*****热线的结合旨在进一步推动*****便民热线高效办理、未诉先办以及跟踪监督。各领域监督员可以立足自身发挥优势，对凤城市*****热线的建设和发展提出意见和建议，推动*****热线诉求高效快捷办理，不断提升企业群众的满意度。
