甘肃兰州皋兰:“12345”热线串起民生万家事
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记者从县执法局获悉,****年以来,该局依托“*****”政务服务便民热线,受理投诉件***起并高质量办结,尤其在洒水抑尘、公共卫生等方面的投诉处理尤为高效,获得群众感谢。 据了解,为助力优化营商环境,建设高效诚信热线平台,皋兰县成立“*****”政务服务便民热线工作领导小组,安排专人负责热线工单的接收、分派、处理、上报工作,各执法中队专班负责实地调查,研判处理。在工单办理中,做到至少与诉求人联系*次,做到保质保量全部按期办结,打通了群众诉求直通车,有效提升了办事响应速度和解决力度。