吉林光明街道前途社区贯彻落实光明街道基层治理“312”工作法
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为了进一步创新服务方式，健全服务网格，强化服务功能，提高工作效能，夯实网格治理，落实社区“两委”责任，有效服务群众及处理矛盾纠纷，光明街道党工委书记赵继东带队深入前途社区进行实地调研。党工委副书记马晓丽，办事处副主任林俊彤，应急管理办公室、党办工作人员参加会议。此次调研主要以座谈会的形式开展，社区书记徐鑫就《光明街道“***”基层网格化治理工作方案》以及应急管理工作推进落实情况进行汇报，并对落实过程中存在的问题提出意见和建议。街道领导及相关科室负责人对社区提出的意见建议进行了工作指导。
会后，前途社区组织社区全体工作人员召开“***”基层网格化治理工作部署会。
部署会上徐鑫强调“***”分别对应社区网格长、“两委”成员、社区书记，明确社区工作人员的职责和工作标准，会议要求全体工作人员紧盯当前重点工作，在日常隐患排查、矛盾纠纷排查化解、完善居民信息底册工作中充分发挥网格化作用，推动相关工作开展，真正实现网格化治理零缺位、零障碍、零滞后。同时压实社区“两委”成员责任，落实辖区网格包保责任制，切实提高网格化治理能力，加强基层治理体系建设，充分发挥社区基层战斗堡垒作用。
根据街道、社区会议指示精神，社区网格长立即开展行动，每天下沉到所辖网格，通过自行查看、与居民聊天等方式，了解辖区内安全生产、公共设施设备（消防设施）等情况，汇集居民提出的诉求，排查辖区内的安全隐患与居民间的潜在矛盾，及时掌握网格内发生的大事小情，做到与居民脸熟，对辖区的事熟。网格长每周成功入户**户，对居民信息进行及时更新、完善和补充，深入了解入户居民诉求、熟悉居民具体信息，包括低保身份、党员身份、退役军人身份等具体信息，收集群众意见建议、回复群众疑问，对收集到的信息进行分类处置，做好走访和诉求记录，同时做好党员联系工作。
社区书记每周召开矛盾诉求或矛盾调解会议*次，梳理一周内发生的各类矛盾诉求（包括*****），就风险点和突出问题作出研判，对事情进行合理分析，研究制定解决过程，提出解决办法，处理问题后，对居民的满意度进行复盘，总结好的经验做法。
徐鑫到书香美苑的小区，邀请居民代表、楼长、物业、两代表一委员召开协商议事“圆桌会”，进行集中讨论解决了柏丽城电梯维修、五中家属楼树木枯死及英华园申请大维修基金修房顶漏水的问题，推动问题的解决和社区的和谐共建。
通过实施“***”工作法，我们已经取得了一系列成果。目前，前途社区已征集到民生问题*件，*件已妥善解决，剩余两件正在集中力量寻求解决办法。
我们相信，在社区居民的积极参与和各级工作人员的共同努力下，这些问题将得到圆满解决，居民的生活品质和幸福感将得到进一步提升。
未来，我们将继续坚持和完善“***”工作法，并进一步发挥其作用和效果。我们将进一步加强党组织的领导和引领作用，提高网格长的责任感和使命感，增强他们的服务意识和工作能力。将充分发挥居民参与的主体作用，使社区成为居民的温馨家园，共同解决问题，共建美好前途。
让我们共同努力，携手打造和谐社区，关爱每一位居民！
