福建厦门湖里区殿前街道升级“殿小二”服务品牌 助力企业茁壮成长
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近年来,厦门市湖里区殿前街道用心用情服务企业、真心真意助企发展,着力把营造一流营商环境作为区域发展的软实力与竞争力,不断擦亮“殿小二”营商环境“金招牌”。****年,殿前街道荣获“全国营商环境质量十佳街道”,是全省唯一上榜的街道。一、坚持以健全机制强保障,跑出高质量发展“加速度”一是优化企业走访服务机制。实行街道领导挂钩联系重点企业制度,街道领导分片包干,每月定期联系走访挂钩企业,主动掌握企业经营难题,破解企业发展瓶颈。同时,完善街道服务企业网格化机制,梳理辖内**栋办公楼宇、**栋商业楼宇、*栋厂房等招商空间,组建“园区小二”和“行业小二”两支队伍,指定专人专职为企业提供“分行业、划重点”个性化定制政策解读、帮助链接资源等精细化服务,纵横交错、织密企业服务网络。今年以来,街道累计服务重点企业***家、走访***人次,切实打通了服务企业的最后***米。二是优化问题闭环解决机制。强化企业问题反馈制度,注重突出企业服务专员作用,依托“亲清一家人”线上服务平台,以问题为导向,在日常走访的基础上,针对营收跌幅较大、生产经营困难的企业,建立问题收集反馈台账及预警机制,主动介入、靠前服务,及时协调联动各职能部门,解决企业生产经营存在的问题和诉求,对企业问题解决流程实行闭环运行、一体管理、全流程监督。仅去年一年,街道协调企业解决问题***件、兑现扶持资金****万元。三是优化人才服务保障机制。充分发挥引才政策的磁场效应和人才集聚作用,创新“殿小二”人才加油站,联合区直部门在两岸集成电路产业园区、云创智谷创业园等高层次人才聚集区设立人才驿站,并揭牌全市首个立足产业集群的质量基础设施服务驿站——“芯质驿站”,不断延伸服务触角,为辖区企业招揽人才。****年,基于“殿小二”企业服务架构,街道全新推出“D+”数智化人才服务模式,建设以人才为主题的“口袋公园”,首创人才主题便利店,同时成立辖区青年人才俱乐部,营造高黏性的人才服务空间示范点,全力提升人才在辖区的幸福感和归属感。二、坚持以资源集聚促转型,拓宽招商引资“活水源”一是殿企“朋友圈”融合招商。持续拓展高质量殿企“朋友圈”,打造“党建引领+产业链+‘殿小二’服务体系”的产业发展生态圈,依托街道商协会、商会、新阶产业联合会、非公党建联盟等共同体,结合街道在高端制造、商贸物流、影视文创及电商直播等产业方面的基础及优势,积极链接辖区上下游产业链资源,以商招商为辖区不同产业持续赋能,有效推动资源从分散到聚合。二是优势产业化精准招商。强化与自贸、火炬的招商协作力度,聚焦重点园区,在做好项目落地服务的同时强化各园区产业定位,策划打造时尚产业园等专业产业园区,重点服务利亚德、优尼康等产业龙头型企业,加快东弘科技、京小东跨境电商等新兴中小企业的引入培育,以空间、政策、服务等优势吸引高品质项目落地,持续补链延链铸链,不断优化产业结构。三是项目全周期集成招商。强化“项目跟踪分级管理”机制,在产业招商项目实施周期内的不同阶段,坚持主动问需,注重事中协调,盯紧项目落地,全流程全周期促进项目提质增效。今年*-*月,街道推动项目入库情况、“补短板”项目开工数、完成投资率均居全区第一。三、坚持以升级服务求突破,构建营商环境“强磁场”一是升级营商服务阵地。推出全市首个“殿小二”智荟家园综合性服务平台,在功能模块的深度和广度上进一步延伸,公益为辖区企业提供定制化“殿小二”招商团、微课堂、会客厅、直播间和人才加油站等企业服务,以及项目对接、政策咨询、课程培训等共享空间,拓展“微课堂+直播间”“招商团+会客厅”等叠加模式,通过“殿小二”平台+专员服务模式叠加赋能辖区企业,多维度提升“殿小二”服务品质,积极助力企业提质增效。二是持续深化益企服务。通过日常摸排企业需求,依托园区+行业“小二”团队,每月定期策划组织专题“殿小二”益企服务,并组织走进万达鹭港、汽车商贸党建共同体、“云”逛海西车展直播活动等“殿小二”系列惠企活动,多措并举帮助第六空间、万达鹭港、避风坞、汽车销售等商圈激发内生动力。同时促成“殿小二”*.*版成功上线抖音,开设“殿小二·心头好”公众号特色专栏,为优质企业引流,赋能企业健康发展。三是探索文旅商融合发展。“文”,建成神山党员综合教育基地,打造“侨”味十足的红顶当代艺术社区,启用闽籍侨杰陈楚楠生平展陈,正式开馆全区首个村史馆——马垅村史馆等,不断擦亮红色文旅底色。“旅”,创新设置清水宫、闽南朝天宫、嘉禾路高崎地铁站天桥、花屿东路*处拍飞机网红点位,挖掘殿前独有的城市景观,不断提升知名度和影响力。“商”,举办“浪潮殿前生活节”系列活动,打造“马垅美食一条街”“殿前社夜市广场”等特色街区和集中夜市,积极营造居民多元化文旅商新场景。