福建厦门区数据局：推进“小湖”政务服务品牌建设
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一是线下帮办。推出“小湖陪办”线下帮办服务，面向企业、群众提供全流程陪同办理，服务范围涵盖经营管理类及工程建设类审批服务、“一件事”集成服务、“一业一证”服务等事项，截至*月*日，提供服务**次。二是数字赋能。上线“小湖e办”功能，以“智能客服+人工客服”相结合的模式，截至*月*日，提供咨询服务****件。开通“小湖政务直播间”，紧扣企业、群众关切事项进行解答，截至*月*日，开展直播**场，累计观看人数*****人，收获点赞数******次。三是扩大宣传。在微信公众号平台创建“小湖”系列专栏，通过推文编辑并转发朋友圈等方式提高知晓度和覆盖率，截至*月*日，推送相关推文**篇，阅读量*****次。湖里区数据管理局****年*月*日
