四川泸州点名部门回复、企业也可问政！泸州市网络问政平台4.0版本全新升级
查看隐藏内容（*）需先登录
陪伴大家**年的“有话请您说”泸州市网络问政平台有了新面孔。“有话请您说”网络问政平台*.*版本目前已上线试运行，实现了“新闻性、开放性、互动性、便捷性”四大提升，让网络问政的服务功能更全面，网民与政府部门之间的“连心桥”更通畅。亮点一：“新闻资讯+办事服务”平台，更贴心问政平台*.*版本在原有办事平台基础上，新增了“新闻发布”“记者直击”“民生观察”“两江问计”等新闻资讯版块，构建起“新闻资讯+办事服务”平台，实现了网络问政“媒体+”功能：一是平台线上受理后，将网民的问政件交办到相应部门，及时进行回复；二是记者直击，线下采访跟进，推动问题的处理和解决；三是对群众普遍反映强烈的问题，深度调查，为网民提供更全面、更深入、更贴心的问政体验。此外，*.*版本还链接了泸州新闻网“人大履职平台”“文明泸州随手拍”“辟谣平台”等走好网上群众路线服务宣传平台，更广泛收集民生线索、民意诉求。*.*版的网络问政平台更集合媒体优势，通过记者的采访，把网友的“问”和部门的“答”，作行进式采访或者“回头看”报道，通过川江都市报、泸州新闻网、川江号、泸州发布等权威媒体进行广泛传播，让群众诉求更好地得到答复和解决，提高群众问政的满意度。亮点二：个人、企业双入口问政，更开放比起现有问政平台，此次升级的*.*版本更加开放。以往企业发展遇到困难，不知如何是好？现在就可以上泸州市网络问政平台。为优化营商环境，提升涉企政务服务能力，新版问政平台开通了个人、企业双入口问政通道，不仅群众可以反映急难愁盼问题，也在企业与政府部门之间也搭建了一个零距离沟通服务平台，进一步畅通企业与政府的互动渠道。企业相关负责人注册登录“有话请您说”泸州市网络问政平台后，点击“企业认证”，按照系统提示填写提交资料后即可填写诉求，全过程简单方便，企业心声一键直达政府部门。企业提交诉求后，可对提交的问政办理情况随时进行查询，及时掌握了解部门办理进展情况。有关部门将对企业提出的诉求进行跟踪处理并及时回复，精准高效为企业纾困解难。亮点三：帮转+催办+评星，更互动新版问政在互动性上也进行了升级。网民在问政时，不但可以直接“点名”需要哪个部门进行回复，在不清楚诉求应由哪个部门受理时，还可以点击“小编帮你转”，提交问政后，平台编辑将根据网民诉求内容，帮助网民把问政件转发到对应部门进行受理回复。问政审核通过后，提问的用户会收到一条短信，办结时限也即时生效。根据问题类型的不同，规定了不同的办理工作时限。咨询、建议类问政的回答时限是*个工作日，投诉、求助类问政的回答时限是**个工作日，一旦超过时限，网民可点击“催办”，相关单位主要负责人就会收到一条“超时”短信提醒，形成网络问政从“看”到“办”、从“办”到“督”的一整套流程。在满意度评价方面，除了原有的“问政人评价+第三方评价”，还新增了评星功能，网民可从受理时效、办件态度、处理结果三个方面进行评星，还可以对本条问政进行评论。同时，平台也将根据部门受理时长进行“最快办结”“最慢办结”的实时排序，为政府部门效能提升注入新的压力和动力。泸州新闻网的问政入口泸州新闻网微信的问政入口川江号客户端的问政入口泸州发布上的问政平台入口亮点四：一平台多入口，更便捷迭代升级的问政*.*版本，不再依附特定端口存在，实现了PC端、客户端、微信公众号多入口一键问政，真正做到了“移动优先”。广大网民除了通过泸州新闻网的问政入口进行问政，还可通过泸州新闻网微信、泸州发布、川江号新闻客户端、酒城e通等媒体平台进行问政，平台功能更加便民化。多入口的问政方式，打破了时间和空间的限制，让民众随时随地都能表达自己的诉求。无论何时何地，只要拿出手机或打开电脑，就能轻松参与问政，也为泸州的发展建言献策。这种便捷性不仅提高了民众的参与度，也能让政府更加及时地了解民意、回应民声、解决民忧。记者 段婉露
