内蒙古阿拉【两区动态】阿拉善高新技术产业开发区（乌斯太镇）经济发展局“蒙企通”功能优化 专区服务不断升级
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***.******.***聚焦企业日益增长的个性化、多样化需求，搭建政企沟通渠道，持续促进民营经济高质量发展，“蒙企通”民营企业综合服务平台不断升级专窗功能，本年度上线*个专区服务。一是上线“认证咨询服务”专栏窗口。目前，“认证咨询服务”专栏窗口已上线三项体系认证，分别为ISO****质量管理体系认证、ISO*****环境管理体系认证、ISO*****职业健康安全管理体系认证。每项体系的认证咨询服务业务所提供的服务内容涵盖认证标准解读、认证流程指导、内部管理体系建设、培训和提升、持续改进建议、特定行业认证咨询、风险评估和合规性检查、认证机构沟通协调、持续改进建议等事项，确保企业始终符合认证要求和行业标准。二是上线“*****接诉即办专区”专栏窗口。围绕“多渠道为企业提供服务”的工作宗旨，为实现“蒙企通”平台与*****热线的互联互通。目前，“*****接诉即办专区”上线“诉求查询”“我要咨询”“我要求助”“我要建议”“我要投诉”“我要举报”“我要表扬”七项服务。三是上线“马来西亚服务工作站”窗口。为帮助自治区民营企业出海、开拓东南亚市场，自治区民营经济发展服务局大力实施“自治区促进民营经济发展项目”，在马来西亚首都吉隆坡市设立自治区民营企业马来西亚服务工作站，马来西亚服务工作站窗口为自治区民营企业布局东南亚市场提供必要的咨询服务，包括注册咨询、市场调研、法律咨询、财税咨询、资质认证等。四是上线“自治区重点民营企业服务专窗”。为服务自治区重点民营企业，平台打造自治区重点民营企业服务专窗，精准提供政策推送、党建指导、意见征集等服务，并按“即时响应”“无事不扰”原则设置企业诉求提报、督办机制，“快速响应”事项*天内向企业回复办理结果，“重大问题”事项每*天向企业通报办理进度直至办结。同时，平台开设“自治区促进民营经济发展项目线上交流学习专区”，专区进一步优化升级、内容更新，相继上线“挖掘大客户流程”“销售团队管理的流程”“突破产能瓶颈五步法”“如何突破*s推行瓶颈”“服务文化决胜未来”等视频课程，持续服务民营经营主体学习提升。下一步，阿拉善高新区（乌斯太镇）经济发展局将持续通过平台做好政策宣传，协调有关部门各负其责、通力合作，共同研究解决企业发展中的重大问题，及时响应企业诉求，确保服务工作精准高效、有序推进。同时，做好与民营企业的沟通协调工作，沟通平台运行方及时做好系统维护和功能升级，服务民营经济高质量发展。***.******.***
